Задачи и функции Общественного совета

14 апреля 2015 450
Цель создания Общественного совета – обеспечение взаимодействия учреждения с заинтересованными в его деятельности сторонами

Цель создания Общественного совета – обеспечение взаимодействия учреждения с заинтересованными в его деятельности сторонами: потребителями услуг, общественными организациями, органами государственной власти и местного самоуправления, населением по месту нахождения организации.

Основная задача Общественного совета – поиск баланса интересов сторон, обеспечение "обратной связи" с потребителями услуг учреждений и повышение открытости и доступности информации об их деятельности.

Совет:  В связи с этим рекомендуется создание окружного общественного совета, который формируется на уровне Управлений культуры административного округа и принимает решения в отношении всех клубных учреждений соответствующего округа.

Общественные советы должны участвовать, в т. ч., в формировании независимой системы оценки качества работы учреждения культуры, как организаций, оказывающих социальные услуги. Эта функция предусмотрена постановлением Правительства РФ от 30.03.2013 № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги" (см. материалы в ЭС "Культура" - получить доступ >>).

Права Общественного совета:

  1. определять критерии эффективности работы учреждений, которые в т. ч. характеризуют:
    • открытость и доступность информации об учреждении;

    • комфортность условий и доступность получения услуг, в т. ч. для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

    • доброжелательность, вежливость и компетентность сотрудников;

    • долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания;

  2. устанавливать порядок оценки качества работы учреждения на основании определенных критериев эффективности работы;

  3. организовывать работу по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы, в т. ч. сформированное общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами;

  4. направлять учредителю следующую информацию:

  • о результатах оценки качества работы клубного учреждения;

  • предложения об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

Для того чтобы обозначенные права реализовывались на самом деле, руководителю учреждения нужно подходить к формированию состава Общественного совета с четким пониманием того, что именно учреждению может дать каждый член Общественного совета, мнение какой части местного сообщества он выражает, на кого он оказывает влияние.

Права и обязанности Общественного совета определяются в Положении об Общественном совете.

Получить тестовый доступ к Электронной системе "Культура" >>

Подписка на журнал Справочник руководителя учреждения культуры

Ваши коллеги обсуждают:

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на новости

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © Актион-МЦФЭР, 2006–2017. Все права защищены.

      Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×