Справочник руководителя учреждения культуры

Пошаговый план действий для продвижения платных услуг досуговых учреждений

13 ноября 2019
149
Средний балл: 5 из 5
начальник отдела стратегического планирования и финансового анализа ГАУК Москвы «МОСГОРТУР»

Алгоритм запуска рекламной кампании для продвижения платных услуг досуговых учреждений

Пошаговый план действий при продвижения платных услуг досуговых учрежденийНачальник отдела стратегического планирования и финансового анализа ГАУК Москвы «МОСГОРТУР», спикер программы «Культурные пространства. Перезагрузка» специально для Системы Культура рассказал, как правильно запустить рекламную кампании, чтобы успешно продвигать платные услуги учреждений культуры.

Инструкцию опубликовали в рекомендации.

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Бланк анкеты для индивидуальных посетителей, Должностная инструкция специалиста по маркетингу, Должностная инструкция SMM-специалиста

6 шагов для запуска рекламной кампании

Алгоритм запуска рекламной кампании состоит из шести пошаговых действий:

  1. Сформулируйте цель
  2. Определите целевую аудиторию
  3. Разработайте концепцию рекламной кампании
  4. Составьте медиаплан
  5. Рассчитайте бюджет
  6. Оцените эффективность

Далее в рекомендации рассказали о пошаговом алгоритме подробнее.

Определение цели рекламной кампании

Определение цели – это базисный этап не только в рекламной кампании, но и в деятельности всего учреждения в целом. Понимание того, для чего и ради чего существует ваше учреждение – это ваш компас в безграничном океане. Целью рекламной кампании будет ответ на вопрос «Для чего вы проводите рекламную кампанию?». Базовых вариантов ответа на этот вопрос три:

  • вывод на рынок новых услуг и формирование спроса на них;
  • повышение спроса на уже существующие услуги;
  • повышение узнаваемости самого бренда/учреждения
  • От того, какой будет ваша цель, будет зависеть концепция вашей рекламной кампании, ее масштаб, место и время размещения, целевая аудитория и формат. Неправильное целеполагание на этом этапе может привести к тому, что сообщение, которое вы хотите донести, не будет услышано.

Ставьте конкретные, измеримые и достижимые цели своей рекламной кампании, чтобы работа по продвижению услуг имела результат. Посмотрите пример правильных и неправильных целей рекламной кампании учреждения.

Цели рекламной кампании КДФ после ребрендинга

Посмотреть на примере, как неправильные цели переформулировать в правильные



Формирование запроса на целевую аудиторию

На этом этапе необходимо проанализировать, кто является целевой аудиторией услуг, которые вы планируете рекламировать. К определению целевой аудитории необходимо подойти максимально скрупулезно, ведь от этого будут зависеть практически все основные параметры кампании.

Целевая аудитория продукта – это не то же самое, что и целевая аудитория вашего учреждения в целом. Если вы выводите на рынок новый кружок (секцию), необходимо четко понять, кто будет в него ходить, кому он будет максимально интересен. Чем детальнее вы сможете определить и описать вашего потенциального клиента, тем эффективнее получится реклама.

На данном этапе вам понадобится максимально большое количество внешних аналитических данных и исследований. Описывая вашего потенциального клиента, необходимо ответить на ряд ключевых вопросов, которые определят формат рекламных носителей, тип и стиль сообщения, время, место и интенсивность кампании.

Вам необходимо понять следующее:

  1. Кто конечный потребитель этой услуги? Ребенок или взрослый, мужчина или женщина, возрастная группа, род занятий и район проживания – эта информация поможет вам понять, откуда ваши клиенты черпают информацию и где находится источник контента для них.
  2. Их увлечения, интересы, места досуга, точки притяжения – эта информация поможет вам понять их ценности и сформулировать ваше сообщение правильным образом.
  3. Что вы хотите от них получить – это поможет соотнести задачи вашей кампании с ее целью.

Пример 1

В социальной сети Instagram вы практически никогда не увидите рекламу концертов шансона или ретро, потому что целевая аудитория этих мероприятий не пользуется этой соцсетью.

Пример 2

Слоган легендарной рекламы автомобилей Rolls Royce очень ярко отражает ценности той целевой аудитории, которая пользуется этими автомобилями: «На скорости 60 миль в час самый громкий звук в салоне – тиканье часов». Напечатана она была в одном из бизнес-журналов.

Почерпнуть максимум информации о вашей ЦА можно из маркетинговых исследований, часть из нее доступна в виде открытой информации, а за какую-то придется заплатить, ну или же провести анкетирование самостоятельно. Главное – получить ответы на нужные для вас вопросы. Зная все необходимое о ваших потенциальных клиентах, вы будете понимать, где, когда и как разместить ваше сообщение и какого формата оно должно быть.

Например, для культурного центра, работающего для всех категорий населения города Москвы, неправильно определить целевую группу – все жители Москвы. Нужно конкретизировать такую группу людей. Целевая аудитория основной массы КДФ – дети в возрасте от 3 до 12 лет. Детей приводят родители и ожидают их в учреждении до окончания занятий. Средний возраст родителей – от 25 до 35 лет. Родители – потенциальная аудитория, которую тоже можно заинтересовать и предложить услуги учреждения.

Общий портрет потенциального покупателя услуг КДФ Москвы

Смотреть пример >>

Детальная проработка остальных шагов — в полной версии рекомендации.

Развернуть рекомендацию полностью в Системе Культура >>


logo
×
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок - инструкция, как составить заявку на грант и выиграть!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок - инструкция, как составить заявку на грант и выиграть!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Сайт для работников культуры!


Сultmanager.ru - профессиональный сайт, статьи здесь закрыты. Для работника культуры регистрация займет 1 минуту.

В подарок - инструкция, как составить заявку на грант и выиграть!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
×
×

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Справочник руководителя учреждения культуры»

Забрать журнал

Гость,

 

Вам предоставлен персональный
доступ к «Система Культура»

Активировать

Гость,

начните обучение на новом курсе
Школы менеджера культуры
«Управление учреждением культуры»

Посмотрите программу
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.