Справочник руководителя учреждения культуры

Как совместить платные и бесплатные услуги в музее: опыт коллег

  • 29 апреля 2019
  • 9

Какие услуги в музее лучше сделать платными, а какие оставить без оплаты, как совместить платные и бесплатные услуги в музее

Как совместить платные и бесплатные услуги в музее: опыт коллегЧтобы музею определиться со списком платных услуг, посмотрите, что вы обязаны делать бесплатно, и где есть люфт на платные услуги, выясните, какие платные услуги востребованы в вашей нише. На схеме наглядно показали, какие виды платной деятельности существуют — открыть схему

В рекомендации описали опыт коллег-музейщиков, которые рассказали, какие услуги в музее лучше сделать платными, а какие оставить без оплаты, как совместить платные и бесплатные услуги в музее.

Опыт Мемориального музея космонавтики

Рассказывает Вячеслав Климентов, директор ГУК г. Москвы «Мемориальный музей космонавтики»:

– Любая бесплатная услуга должна работать на повторное посещение музея. Иначе она становится бессмысленной.

Революционной явилась программа мэра Москвы «Музей детям», которая установила свободный вход для школьников. Это в разы увеличило востребованность «Урока в музее» – выстроилась очередь из классов. Возросло количество детских групп, причем в учебные часы, когда группы ходили неохотно. Я считаю, что следующее направление для развития – увеличивать количество уроков в музее, согласовывать их с департаментом образования и методическим центром, вставлять в школьное расписание.

Ко Дню бесплатного посещения музея спорное отношение. С одной стороны, посещаемость возрастает почти в два раза. Последний раз это было 15 апреля – акция совпала с Днем космонавтики. Хотя тенденция повторяется из месяца в месяц – посещаемость растет. Но, с другой стороны, в эти дни посетители неохотно пользуются платными услугами, которые предлагает музей. Падает выручка в магазине. С трудом набираются сборные экскурсионные группы. Поэтому в день бесплатного посещения мы делаем музейный промоушен – предлагаем бесплатные незавершенные мероприятия. Например, проводим интересный лекторий, который проходит постоянно за плату. В этот день он будет бесплатный. Но мы покажем только первую часть.

Какие платные услуги востребованы в музее

Как совместить платные и бесплатные услуги в музее: опыт коллег

Смотреть презентацию

Опыт Государственного Дарвиновского музея

Рассказывает Анна Клюкина, директор ГБУК г. Москвы «Государственный Дарвиновский музей»

– Даже когда учреждение становится привлекательным, все равно надо наращивать бесплатные услуги. Правда, сейчас Союз музеев борется за изъятие этого унизительного для культуры термина – «услуги». Так вот, чтобы привлечь современных посетителей в музей, необходимо создать интерактивные комплексы. Просто смотреть и трогать – никому не интересно. Например, всплеск посещаемости вызвал мультимедийный комплекс «Дополненная реальность». У нас есть образовательный мультимедийный центр «Эко Москва» – здесь много обучающих компьютерных программ про птиц и животных города. Это бесплатно. Но когда в этом же экологическом центре мы проводим практические занятия, они уже платные.

Ежегодно в музее проходит до 15 различных праздников для посетителей. Это бесплатные программы, но они делают музей популярным и приводят посетителя. Например, много людей приходит к нам в музей на День лешего. Это старый славянский праздник. Хотя Хеллоуин знают лучше, чем День лешего. Из любой новой программы или акции мы тоже устраиваем праздник. Например, поставили около музея амурозавра и сделали праздник «День амурозавра». Приурочили ко Дню влюбленных.

На каждой большой выставке у нас всегда есть бесплатная выставочная программа. Когда дети и взрослые что-то нарисуют, напишут, им выдают бесплатный билет на вернисаж. А так как дети одни по Москве не ездят, они автоматически привозят с собой родителей, которые уже за это платят.

Вывод: музей должен быть интересен для посетителя, в нем постоянно должно что-то происходить. Если в музее много детей, им надо что-то открыть, закрыть, нажать, послушать, только в таком ключе учреждение становится популярным. А для этого приходится делать бесплатными даже очень дорогие интерактивные комплексы.

Список документов, необходимых при оказании платных услуг

Чтобы ввести платные услуги, оформите необходимые документы.

  • Устав
  • Положение о платных услугах
  • Прейскурант

Скачать образцы >>

В полной версии рекомендации узнаете, кому при оказании платных услуг надо предоставить льготы, по каким правилам устанавливать цены, как рассчитать цену услуги и когда ее можно изменить, какую информацию о платных услугах разместить на сайте, включать ли платные услуги в задание, на что можно тратить деньги от платных услуг.

Развернуть рекомендацию полностью >>


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Сайт предназначен только для работников культуры!


Материалы для cultmanager.ru готовят лучшие эксперты. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты.

Подтвердите ваш статус - регистрация займет одну минуту.

Получите в подарок журнал «Справочник руководителя учреждения культуры» (pdf)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт предназначен только для работников культуры!


Материалы для cultmanager.ru готовят лучшие эксперты. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты.

Подтвердите ваш статус - регистрация займет одну минуту.

Номер журнала «Справочник руководителя учреждения культуры» (pdf)
в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Справочник руководителя учреждения культуры»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Культура»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.