Справочник руководителя учреждения культуры

Алгоритм защиты учреждения культуры, если пострадал посетитель

  • 21 января 2019
  • 21

Как учреждению культуры доказать отсутствие вины в случае травмы или порчи имущества посетителя

Алгоритм защиты учреждения культуры, если пострадал посетительЕсли посетитель пострадал по вине учреждения культуры, оно обязано возместить вред. Посетитель, который получил травму, может взыскать возмещение затрат на лечение или ремонт поврежденной вещи, компенсацию морального вреда, утраченный заработок и возмещение судебных расходов. В суде посетитель будет доказывать факт травмы, размер вреда (например, затраты на лекарства), а также то, что вред получил именно по вине учреждения.

В интересах учреждения — доказать, что его вина отсутствует. Если не получается, то хотя бы найти основания, чтобы снизить взыскиваемую сумму.

В статье рассказали, как учреждению доказать отсутствие вины и не допустить возникновения несчастных случаев с посетителями.

Как учреждению доказать отсутствие вины

Проверьте, есть ли доказательства, что травму получили именно в учреждении и по его вине. Пересчитайте расходы посетителя на лечение или ремонт. Скорее всего они завышены. Настаивайте на уменьшении сумм компенсации морального вреда. Докажите, что посетитель сам нарушал технику безопасности или другие установленные правила.

Пример

Посетитель припарковал автомобиль у музея и ушел. Когда вернулся, увидел царапины на багажнике. По видеокамере определили, что уборочная машина задела фонарный столб, который упал на машину. Возмещение взыскали с компании, которая проводила уборку снега. Во взыскании с музея отказали, так как его вины не было (апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 15.10.2015 № 33–13906/2015).

Кто отвечает, если посетитель пострадал на выездном мероприятии

Узнать

Вас освободят от ответственности, если учреждение культуры докажет, что вред наступил вследствие непреодолимой силы. Например, при показе спектакля случилось землетрясение. Посетитель сам может нарушить правила, в результате чего пострадать. Тогда вы сможете доказать свою невиновность. Например, в правилах театра написано: «Проход зрителей на сцену возможен только после того, как опущен занавес». Если зритель нарушил это правило и упал на сцене, вы не будете виноваты.

защита учреждения Заранее ознакомьте посетителей с правилами поведения в вашем учреждении. Опубликуйте правила на сайте, разместите внутри учреждения, укажите ссылку на них на билете или в договоре. Доводите правила до сведения посетителей устно по громкой связи.

Как предотвратить несчастные случаи

Пересмотрите деятельность учреждения. Обеспечьте соблюдение трудового, налогового, бюджетного, санитарно-эпидемиологического законодательства. Проверяйте, выполнены ли нормы пожарной безопасности, по защите прав потребителей, об охране объектов культурного наследия.

защита учрежденияВсегда проверяйте знания и умения работников заранее. Например, если окажется, что ответственные за пожарную безопасность не прошли обучение пожарно-техническому минимуму, это учтут при определении степени вины руководителя.

Обратите внимание не только на профессионализм и опыт ваших работников, но и на их личные качества. Степень вины руководителя при несчастном случае в учреждении определят в зависимости от того, как он организовал работу с персоналом. Посмотрите в памятке, как работать с кадрами, чтобы избежать несчастных случаев.

Алгоритм защиты учреждения культуры, если пострадал посетитель

Из каких средств возмещать вред

Если вас как руководителя признали виновным, то все денежные виды наказания вы оплачиваете из собственных средств. К таким наказаниям относятся штрафы за совершение уголовных и административных правонарушений, компенсация морального вреда или убытков в гражданском праве.

Запрещено платить штрафы, которые наложены на должностных лиц, за счет доходов от платной и иной приносящей доход деятельности учреждения. Это противоречит требованиям законодательства (ч. 1 ст. 32.2 КоАП, ч. 1 ст. 43 УК).

У налоговых органов возникнут претензии по начислению НДФЛ и страховых взносов на сумму штрафа, который руководитель заплатил за счет учреждения (письмо Минфина от 20.01.2016 № 03-04-05/1660).

Внимание: если вы уплатили штраф за работника из средств учреждения, вас как руководителя могут привлечь к уголовной ответственности по статье 160 УК «Присвоение или растрата».

Вы возмещаете вред как исполнитель услуги. Кто исполнитель, обычно следует из билета посетителя или договора, который человек заключил с учреждением. Конкретные ситуации рассматриваются по правилам гражданского законодательства.

Используйте все возможности, чтобы снизить размер сумм возмещения вреда в суде, поскольку закон не ограничивает пределы возмещения вреда физическому лицу. Такой вред учреждение обязано возместить в полном объеме (ч. 1 ст. 14 Закона от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»).

Как учреждению доказать невиновность

Алгоритм защиты учреждения культуры, если пострадал посетитель

Скачать презентацию >>


Читать полную версию статьи >>


  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Культура» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

×
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок - инструкция, как составить заявку на грант и выиграть!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт для работников культуры!


Сultmanager.ru - профессиональный сайт, статьи здесь закрыты. Для работника культуры регистрация займет 1 минуту.

В подарок - инструкция, как составить заявку на грант и выиграть!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Культура»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Справочник руководителя учреждения культуры»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.