Справочник руководителя учреждения культуры

Правила размещения информации о платных услугах на сайте культуры

  • 16 января 2019
  • 106

Какие документы о платных услугах обязательны к размещению на сайте учреждения культуры

Правила размещения информации о платных услугах на сайте культурыПрокурорские проверки показывают, что на многих интернет-сайтах учреждений не хватает информации и документов, которые требует размещать закон.

Опубликовать обязательные сведения о платных услугах учреждения забывают особенно часто. Прокуроры в таких случаях обычно требуют исправить ошибки. При очередной проверке в рамках независимой оценки качества нехватку информации на сайте или ее неактуальность тоже заметят. Если не устранить недостатки, накажут руководителя.

Какие документы о платных услугах обязательны к размещению на сайте

Состав обязательной информации о платных услугах зависит от сферы деятельности учреждения. Федеральные органы власти установили общие правила для организаций в отдельных отраслях.

Так, Правительство утвердило правила для образовательных организаций (постановление от 10.07.2013 № 582). Они должны размещать на своих сайтах документы:

  • о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора;
  • утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе;
  • установлении платы за присмотр и уход за детьми (в том числе в группах продленного дня), содержание детей в интернате

Что отразить в документах по платным услугам

Открыть таблицу

Как продвигать платные услуги через сайт

В продвинутых учреждениях официальный сайт – это не только место, где публикуют обязательную информацию, но и инструмент, который помогает увеличить доходы, в том числе за счет притока новых потребителей. Создайте отдельный раздел, ориентированный не на чиновников, а на обычных пользователей. Не страшно, если по смыслу информация в нем будет отчасти дублировать ту, что содержится в разделе с обязательными документами. Закон это не запрещает.

Желательно, чтобы в раздел для потребителей можно было перейти в один клик с главной страницы сайта. В общем меню сайта страницу с информацией о платных услугах рекомендуем расположить сразу после главной страницы.

Схема сайта, на которой удобно искать информацию

Правила размещения информации о платных услугах на сайте культуры

В активной версии схемы под точками скрываются важные подсказки.

Открыть подсказки >>

Чтобы заинтересовать потенциального потребителя, информация, размещенная в разделе о платных услугах, должна отвечать трем критерия:

  1. Во-первых, она должна быть четко и логично структурирована. Если организация оказывает несколько разных типов услуг, целесообразно расположить их в порядке востребованности у населения. Для каждой услуги лучше создать свой подраздел, куда можно попасть с общей страницы с информацией о платных услугах.
  2. Важно правильно обозначить название услуги. Используйте не только официальное название, которое записали в уставе, но и то, по которому аналогичную услугу обычно ищут в поисковиках.
  3. Конечная страница каждой услуги должна содержать полную информацию о ней:
  • место, порядок и сроки оказания;
  • результат оказываемой услуги;
  • возможные ограничения для потенциальных пользователей (в том числе по возрасту);
    стоимость

Можно добавить информацию о лице, которое непосредственно оказывает услугу (например, имя педагога или куратора выставки).

Многие учреждения предоставляют несколько однотипных услуг, например проводят занятия в кружках дополнительного образования по разным профилям. Тогда выстройте информацию одинаково, чтобы, переходя от услуги к услуге, потребитель быстро находил нужный блок.

Также важно подать информацию о платных услугах в привлекательном виде. Подойдут фотографии, которые проиллюстрируют процесс оказания услуг. Можно подобрать несколько фотографий и на странице каждой услуги разместить небольшую галерею.

Развернуть рекомендацию полностью >>



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Сайт предназначен только для работников культуры!


Материалы для cultmanager.ru готовят лучшие эксперты. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты.

Подтвердите ваш статус - регистрация займет одну минуту.

Получите в подарок журнал «Справочник руководителя учреждения культуры» (pdf)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен только для работников культуры!


Материалы для cultmanager.ru готовят лучшие эксперты. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты.

Подтвердите ваш статус - регистрация займет одну минуту.

Номер журнала «Справочник руководителя учреждения культуры» (pdf)
в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.