Техническая доступность сайта учреждения культуры

101
Сотрудники учреждения должны быть компетентны в том, какая информация имеется на сайте. Для этого необходимо регулярно проводить с ними инструктаж. В статье раскрыты требования технической доступности интернет ресурса, а также рекомендации по его оформлению

Техническая доступностьВ статье раскрыты требования технической доступности интернет ресурса, а также рекомендации по его оформлению.

Органы управления культурой не называют конкретно, что подразумевается под технической доступностью. При этом разъяснения содержатся в федеральной нормативно-правовой базе.

Какие требования технической доступности инвалидам по зрению

В ГОСТ Р 527872-2012 приведены требования технической доступности инвалидам по зрению.

Здесь сказано:

  1. На сайте нужно предусмотреть инструмент поиска – лупу, или просто строку поиска на главной странице. Это существенно сэкономит время и видящим людям, и тем, кто видит не очень хорошо.
  2. Если понятно, что среди пользователей сайта есть люди со слабым зрением, необходимо предусмотреть возможность увеличить текст минимум в 3-4 раза. Обычно на сайтах в верхнем левом или правом углу есть буква «А», это и есть увеличение текста.
  3. Предусмотрите возможность использования страниц с рубрикаторами. Например, в рубрике «Новости» важно предусмотреть, чтобы все фото и видеоматериалы имели замещающий текст или текст-пояснение. Например, «На фото педагог с воспитанниками», «Запись Масленицы на территории Дворца творчества». Здесь все соответствует требованиям к научной работе. Если дается какой-то пояснительный материал, необходимо как минимум подвести пользователя или читателя к этому.
  4. В ГОСТе сказано, что глухой текст не может быть более 3-х прокруток экрана. В издательском деле такие огромные объемы текста называются «кирпичами». Даже полностью здоровому внимательному человеку с хорошей памятью сложно такие «кирпичи» воспринимать. Поэтому нельзя их предлагать получателям услуг учреждения культуры.

Существует масса способов разбивать такие тексты. Их можно разбивать на маленькие блоки с подразделами, давать инфографику, фотографии, видео, кросс-ссылки на другие разделы сайта. Чем живее будет представлена информация, тем физиологически легче будет ее получать.

Рекомендации по оформлению сайта учреждения культуры

По оформлению сайта рекомендуем посмотреть в качестве примера сайт культурного центра «Урал» в Екатеринбурге, центра «Москвич» и т.д.Итак, объективно при оценке сайта есть вещи, на которые учреждение может повлиять, и на которые повлиять нельзя. На самом деле всегда есть возможность опосредованно воздействовать на посетителей, общаться с ними.

Казалось бы, по критериям, предусмотренным приказом № 2542 Минкультуры, нельзяповлиять на понятие «комфорт» или «удобство» для посетителя. Но при этом любое учреждение культуры представляет себе, с кем оно работает. У дизайнеров можно заказать брендбук, представляющий собой подходящее цветовое, стилевое, шрифтовое решение, которое будет использоваться в работе учреждение.

Можно попросить дизайнера отталкиваться в своем креативе от того, с кем работает учреждение, что для этих людей узнаваемо, красиво и понятно. Также наличие брендбука существенно снижает нагрузку конкретного посетителя, ему самому не нужно думать. Дизайнер такие вещи сделает сам.

Кажется, что никак нельзя повлиять на общее мнение о компетентности сотрудников учреждения. То есть никто не рассчитывает, что человек, пришедший на сайт, знает, например, о музейных фондах больше, чем музейный хранитель.

Но можно регулярно проводить инструктажи, чтобы ваши сотрудники знали о том, что есть на официальном сайте организации.

Именно из таких мелочей складывается представление человека о том, насколько компетентны специалисты, и что им не все равно.Можно легко повлиять на логику представления информации.

Например, попросить постороннего человека, пожилого или ребенка, найти на сайте учреждения ответы на максимально простые и понятные вопросы, например:

  • режим работы организации;
  • местонахождение и прочее.

Если человек не может этого сделать - сайт не выполняет свою основную функцию. И даже если он очень красивый и, если его делал дизайнер, и, если он нравится директору учреждения.Поэтому важно помнить, что основная функция сайта - информационная.

Также можно повлиять на актуальность опубликованных данных. Приказ Минкультуры № 277 дает срок 10 дней с момента внесения изменений в основные документы.

Приведем пример. Если на сайте выложен вариант прейскуранта, действующий и утвержденный официально, это актуальная информация. Если на главной странице сайта последняя новость датируется двумя годами ранее - это информациянеактуальная.


Как только в какие-то документы внесены изменения - в устав, ПФХД или прайс-лист –в учреждения есть 10 дней, чтобы внести изменения на сайт.

Кроме того, для повышения привлекательности сайта для посетителей можно выполнять ряд несложных действий:

  • регулярно обновлять новостную ленту;
  • менять информацию своевременно, следить за ее достоверность;
  • следить за грамотностью русского языка, которым работники общаются с посетителем;
  • использовать в общении с посетителями дружелюбный тон.

Как видим, даже если речь идет не о тех критериях, которые названы в приказе Минкультуры, у учреждения культуры есть множество возможностей, чтобы взаимодействовать с посетителями.

Они могут влиять на баллы независимой оценки качества, которые выставляются как опираясь на сайт, так и в принципе на то, как учреждение представлено в сети Интернет.

Посмотреть предстоящие вебинары >>

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © 2006–2018 ООО «МЦФЭР», медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

      Журнал «Справочник руководителя учреждения культуры» –
      практический журнал для руководителя учреждения культуры.

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Справочник руководителя учреждения культуры».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС77-64198 от 25.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры

      Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×