Несколько фраз, которые навсегда отобьют у сотрудников желание работать

355
Деятельность учреждения культуры будет эффективной лишь в том случае, если в коллективе будет создана благоприятная атмосфера. И многое в данном случае зависит от руководителя. В статье мы расскажем о том, какие фразы не стоит употреблять начальнику в общении с персоналом

Положительная атмосфера в коллективеСоздание положительной атмосферы способствует формированию благоприятного микроклимата в коллективе. Оскорбления и наказания вряд ли будут стимулировать труд.

Скорее всего они только убьют мотивацию персонала и сведут к нулю авторитет руководителя. Поэтому, если директор делает подчиненным замечание, употреблять при этом оскорбительные слова нельзя.

Какие фразы не стоит употреблять руководителю учреждения

Результат деятельности учреждения культуры в большой степени зависит от того, насколько четко и слажено исполняются приказы руководства. Однако некоторые руководители не всегда задумываются над значением фраз,  употребляемых при формулировании требований.

Резкие, оскорбительные слова «отбивают» у сотрудников желание не только выполнять приказ, но и работать. Рассмотрим несколько фраз, которые убивают мотивацию персонала.

Читайте также в журнале «Справочник руководителя учреждения культуры»

Любая задача, поставленная перед подчиненными, должна быть конкретной. Работник сможет выполнить ее на высоком уровне ив установленные сроки лишь в том случае, если будет понимать, чего от него хотят. Поэтому вместо фразы «Давай быстрей», лучше всего использовать формулировку с мотивирующим посылом.

К примеру, можно сказать: «Я уверен, что ты справишься». В этом случае работник почувствует свою значимость, что, в свою очередь, придаст ему больше уверенности.

Фразы которые абсурднымиСовершенно абсурдной является фраза «Ты должен работать лучше, а не упорней». Ведь положительный результат может быть достигнут лишь тогда, когда работник будет упорно работать над его достижением.

То есть и то, и другое является обязательным. И если руководитель делает подобные замечания, он только доказывает собственную некомпетентность.

Если руководитель скажет подчиненному: «Ты не способен выполнить даже самое простое поручение», то вместо желания что-то исправить тот будет испытывать лишь обиду.

Для того, чтобы поручение было выполнено на должном уровне, следует:

  • поручать его выполнение работнику, имеющему необходимую квалификацию;
  • конкретизировать свои приказы;
  • составлять планы работы.

Если сотрудник допустил промашку, то в этом отчасти есть вина его непосредственного руководителя.

Как не допустить ошибкиРассмотрим пример. Работник не выполнил в срок задание директора. Попытка объяснить причину сбоя вызвала у начальника еще большее негодование. На все оправдания подчиненного он отвечал грубыми, оскорбительными фразами: «Я не хочу слышать никаких объяснений», «Какой толк от твоих извинений» и так далее.

В данном случае руководитель допустил большую ошибку, которая не приведет ни к чему, кроме потери авторитета. Если он изначально знал, что стало причиной невыполнения, но при этом не предпринял никаких мер, значит доля вины лежит на нем самом.

Поэтому, чтобы совершенно не потерять доверие подчиненных, нужно быть честным как перед собой, так и перед другими сотрудниками.

В настоящее время руководитель учреждения культуры, как правило, имеет дело не с «толпой», а с честолюбивыми и амбициозными сотрудниками. Многие из них имеют высокий уровень интеллекта, образования, квалификации.

Угроза увольнения их отнюдь не пугает. Поэтому фразу «Ты должен быть счастлив, что я тебя не увольняю» лучше не употреблять. Поскольку, выслушав подобное  высказывание, сотрудник может задуматься о том, чтобы сменить работу. И главной причиной здесь выступает поведение начальника-самодура.

Чтобы работник мог выкладываться на все сто процентов, лучше всего обеспечить атмосферу прозрачности и открытости. В данном случае успехи и промашки каждого будут у всех на виду. И тогда тотальный контроль просто станет не нужен.

Обещание начальника: «Я все время слежу за тобой» воспринимается работниками только как одно из его слабых звеньев. И, кроме как к ухудшению дисциплины, ни к чему иному не приведет. 

Унизительными для подчиненных является и фраза «Сделай так, потому что я сказал». После таких заявлений вряд ли начальник может рассчитывать на экспертное мнение и проявление инициативы со стороны сотрудников.

Уважение сотрудниковЕсли руководитель хочет, чтобы подчиненные относились к нему с уважением, стоит исключить со своего лексикона и такие фразы, как:

  1. «Ты ни на что не способен».
  2. «У меня нет времени на твои проблемы».
  3. «Мне неважно, что ты думаешь по этому поводу» и другие.

Вряд ли сотрудник, которому адресованы эти высказывания, сможет это забыть. А его отношение к работе, посетителям, а иногда и коллегам будет таким же, как отношение руководителя к нему. Употребляя подобные фразы, нельзя решить ни одной воспитательной задачи.

Если начальник сам не понимает, чего хочет от подчиненных, то этим он доказывает свою некомпетентность. Такой стиль руководства только сковывает потенциал и убивает мотивацию персонала.

Читайте бесплатно в системе Культура:



Почему сотрудники не исполняют приказы директора учреждения культуры 

Существует множество причин, которые приводят к невыполнению или плохому выполнению распоряжений начальника. Одной из наиболее распространенных является непонимание приказа. В коллективе работают разные люди, отличающиеся друг от друга уровнем образования, квалификации, интеллекта и так далее. Поэтому одни и те же слова могут восприниматься по-разному.

Отметим ряд условий, от которых зависит понимание работниками сути распоряжения.

Шаблон акта об отказе сотрудника представлять объяснения

Шаблон акта об отказе сотрудника представлять объяснения
посмотреть/скачать>>

К ним относятся:

Ряд условий

Еще одной причиной невыполнения является непринятие подчиненным требований начальника. А иногда и его самого как личности.  Здесь дело касается не сколько отсутствия понимания, столько достижения согласия сотрудника с позицией, которую занимает руководитель.

В этом случае стоит выяснить, по какой причине работник не принимает точку зрения директора. Что за этим стоит? Ведь это может быть не только несогласие с методами руководства, но и личная неприязнь к начальнику.

Таким образом, воздействовать следует именно на внутреннюю причину, а не на внешние проявления.

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © 2006–2018 ООО «МЦФЭР», медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

      Журнал «Справочник руководителя учреждения культуры» –
      практический журнал для руководителя учреждения культуры.

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Справочник руководителя учреждения культуры».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
      Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС77-64198 от 25.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×