Особенности маркетинга в сфере культуры

485
Почему маркетинг так необходим современным учреждениям культуры? Ответ на этот вопрос можно получить, ознакомившись с опытом некоторых зарубежных стран, представленным в статье

Запросы маркетингаНа сегодняшний день учреждения культуры занимают достаточно важное место в развитии современного общества. Они отражают состояние культуры через содержание предлагаемых произведений, использование способов создания и подачи этих произведений целевой аудитории, объем предложения и прочее.

В настоящее время практически каждая культурная организация постоянно сталкивается с такими понятиями, как рыночная конкуренция и инструменты маркетинга.

Маркетинг в сфере культуры включает в себя исследования аудитории, изучения ее запросов. На практике это означает исследование трендов и тенденций рынка, его аналитика и построение стратегии развития учреждения на основе результатов, полученных в ходе исследования.

Необходимость маркетинга в сфере культуры на примере зарубежных стран

При проведении исследования в обязательном порядке учитываем факт наличия арт-продуктов как для широкого потребления, так и для отдельного покупателя. Именно это лежит в основе политики продвижения и позиционирования.

Продукт, который производит учреждение культуры относится к категории товаров специального ассортимента. Каждый потребитель хочет видеть именно то, что отвечает его вкусовым предпочтениям. Это может быть конкретный фильм, аудиозапись или красочное шоу.

Однако любой культурный продукт состоит из нескольких компонентов:

  • самого продукта;
  • сопутствующих ему услуг;
  • наделенной потребителями ценности.

Если человек приобретает дорогостоящую картину, то вместе с этим получает определенные сопутствующие услуги, например, гарантии на ее использование. Кроме этого, существуют и некоторые дополнительные ценности – ощущение самодостаточности и превосходства, престиж и прочее.

Рынок культурных услуг условно делиться на несколько групп:

  • потребительский;
  • дистрибьютерский;
  • государственный;
  • спонсорский.

Поэтому стратегия разрабатывается отдельно для каждой группы. При этому учитываем, что уровень дохода и образование среднестатистического потребителя достигает выше среднего уровня. Хотя данный факт больше относится к ценителям высокого искусства. 

Если же речь идет о приверженцах массовых культурных продуктов, то здесь отмечается более низкий уровень образования и дохода.

В таблице 1 представлены результаты социологического исследования нескольких зарубежных стран, касающиеся ежегодной посещаемости театра в соответствии с уровнем образования:

Социологические исследования

В таблице 2 представлена посещаемость театра в соответствии с социально-профессиональной категорией:

Социально профессиональные категории

Данные, представленные в таблицах свидетельствуют о необходимости применения маркетинговых инструментов. Ярким примером проникновения маркетинга в сферу культуры может стать деятельность некоторых зарубежных музеев.

Чтобы привлечь посетителей, многие их этих учреждений культуры проводят различные мероприятия развлекательного характера:

  • концерты;
  • фильмы;
  • живые представления;
  • интерактивные выставки и другие.

Такие мероприятия приглашают зрителей к игре, взаимодействию, физическому контакту.

В последнее время множество музеев обратилось к эстетике бизнеса в стиле шоу.  Теперь наиболее яркие музейные шоу посвящены не сколько созерцанию, сколько взаимодействию аудитории и музейных экспонатов.

Например, Бруклинский музей искусств представил шоу-программу «Нация хип-хопа». Здесь был установлен стенд-вертушка, где каждый посетитель мог испробовать себя в роли ди-джея модного клуба.

А в одной из Манхэттенских галерей организаторы установили огромный деревянный баул. Это вызвало необычайный интерес со стороны молодых скейтбордистов. Через совсем короткое время они просто наводнили музей, чтобы не только покататься, но и показать свое мастерство перед публикой.

Маркетинг в сфере культуры   открывает большие возможности для творческой деятельности маркетологов.  И хотя на сегодняшний день правовая основа этой области находится не на достаточном уровне, возможности применения современных креативных технологий для привлечения аудитории постоянно растут.

Развития маркетинга в российских учреждениях культуры

Некоторые учреждения культуры до сих пор считают, что маркетинг не является чем-то необходимым. И в этом они очень заблуждаются. Положение дел, которое существует в этих организациях сегодня, не ведет в будущее. Учреждение, ориентированное на маркетинг, представляет собой довольно успешное предприятие.

Не секрет, что в настоящее время многие из учреждений испытывают дефицит бюджета. Но вместе с тем создается огромное количество различных государственных и негосударственных культурных продуктов.

То есть конкуренция возрастает изо дня в день. Поэтому главное место в управлении культурной организацией сейчас отводится именно маркетингу.

Если говорить о конкуренции, то ее уровень достаточно высок. К примеру, только в столице ежедневно зрители посещают более тысячи  площадок, представляющих разные «культурные» продукты:

  1. Спектакли.
  2. Перфомансы.
  3. Концерты и прочее.

Читайте бесплатно в системе Культура:

И конкурировать в этой среде совсем не просто. Сфера культуры сейчас предлагает огромное количество различных услуг. Кроме спектаклей и музейных экспозиций, которые являются традиционными, существуют еще опен-эйры, фестивали, шоу, гастроли и многое другое. И все это происходит в рамках одного большого города.

Сегодня финансирование учреждений культуры сокращается. Ориентиром курса развития культурной сферы является западная модель, где организация должна действовать на условиях самообеспечения и при этом приносить не только пользу, но и прибыль. Большинство российских музеев и театров к этому просто не готовы.

Чтобы двигаться вперед, учреждениям необходимо максимально коммерциализироваться.

Если музей или театр будет работать по старым правилам, то вряд ли интерес к нему со стороны потребителей будет долгим. Поэтому проведение маркетингового исследования, оценка спроса на данном этапе являются просто необходимыми.

Маркетинг в сфере культуры, а также разработка стратегий предполагают долгосрочное развитие культурных организаций. Многие из них требуют реформирования, пересмотра репертуарной политики, оптимизации бизнес-процессов маркетинга и продаж.

Главная цель маркетинга заключается в удовлетворении потребностей и запросов аудитории с опорой на миссию, которую выполняет учреждение культуры.

А главной миссией театра или другой культурной организации - это удовлетворение все тех же культурных потребностей. Зрители должны восхищаться представленным продуктом, приобретать хорошее настроение и прочее.

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © Актион-МЦФЭР, 2006–2017. Все права защищены.

      Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×