Ошибки ведения сайта, которые снизят рейтинг при НОК

1619
С июля этого года значительно увеличились санкции за допущение ошибок в работе с персональными данными, поэтому недочеты в работе официального сайта учреждения культуры могут привести к крупным штрафам и оказать негативное влияние на рейтинг. Как избежать ошибок и вместе с этим поднять рейтинг учреждения, мы расскажем в этой статье

Ключевые проверки сайтаНа сегодняшний день работа официального сайта имеет большое влияние на рейтинг учреждения культуры. Поэтому при ее организации необходимо учесть даже самые незначительные нюансы.

Недочеты на сайте могут стать привести к штрафным санкциям, особенно, если дело касается работы с персональными данными.

В статье раскрыты ключевые моменты проверки сайта учреждения, ознакомившись с которыми можно избежать многих проблем.

Особенности организации работы официального сайта учреждения культуры

Официальный сайт представляет собой площадку для размещения информации об учреждении, а также публикации открытых данных.  Ответственность за его наличие или отсутствие возлагается на директора организации.

Вся информация, которая размещается на Интернет-ресурсе, должна быть:

  • актуальной;
  • достоверной;
  • доступной.

Интерес пользователей, как правило, вызывает сайт, на котором можно легко найти необходимую информацию. Поэтому его основной функционал должен включать строку поиска, карту сайта, онлайн-опросы, форму обратной связи.

Если сайт создан библиотекой, то на нем должен размещаться электронный библиотечный каталог. Обязательной является версия для слабовидящих и мобильная версия.

Если ресурс не имеет версии для слабовидящих, то это может расцениваться как дискриминация инвалидов. Поскольку дискриминация запрещена Законом №181-ФЗ, то отсутствие версии грозит учреждению довольно крупными штрафными санкциями. Их размеры могут варьироваться от 50 до 100 тысяч рублей.

Специалисты советуют не выкладывать на сайте огромные тексты. Лучше всего информацию представлять в разных видах:

  • таблицы;
  • схемы;
  • тексты;
  • анимации;
  • видео;
  • картинки;
  • презентации и так далее.

Полезным является решение размещать баннеры с переходами на другие сайты, однако, злоупотреблять этим не стоит. Так как пользователи могут отдать предпочтение чужим Интернет-ресурсам. Доменное имя должно использоваться только в латинице.

Это обеспечит доступ зарубежной аудитории, у которой отсутствует русская клавиатурная раскладка.

Несколько рекомендаций как поднять рейтинг учреждения культуры при помощи сайта

Сегодня работа с персональными данными требует особого внимания, поскольку допущение просчетов может повлечь за собой крупные штрафы.

Иногда посетителям предоставляется возможность отправить свои персональные данные через сайт. Поэтому во избежание в дальнейшем каких-либо недоразумений необходимо разместить на нем несколько документов.

В первую очередь здесь должно присутствовать согласие на обработку персональных данных или же пользовательское соглашение. Вторым обязательным документом является политика учреждения в отношении обработки персональных данных.

Также следует разместить и такой документ, как данные о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Объяснительная записка по итогам проверки библиотечного фонда

Объяснительная записка по итогам проверки библиотечного фонда
посмотреть/скачать>>

Некоторые учреждения при помощи официального сайта собирают только контактные данные и предоставляют сведения о проведении мероприятий и оказании услуг. В этом случае вышеуказанные документы можно не размещать.

Достаточно будет лишь краткого согласия на обработку персональных данных, в котором нужно прописать:

  • наименование организации;
  • ее адрес;
  • цель обработки персональных данных;
  • их перечень.

Стоит также предусмотреть кнопку с текстом: «Даю согласие на обработку персональных данных».

Сбор персональных данных без согласия физлиц может привести к штрафным санкциям, сумма которых может достигать 75 тысяч рублей. Избежать подобных неприятностей можно. Для этого нужно наладить работу сайта таким образом, чтобы пользователь не смог отправить персональные данные, не получив изначально отметку о согласии на их обработку.

От того, как работает официальный сайт, во многом зависит рейтинг учреждения культуры. Поэтому необходимо следить за тем, чтобы информация, представленная здесь была своевременной и правдивой.

Все документы должны быть актуальными и размещаться в корректной форме. К примеру, объемные таблицы при размещении документа могут потерять свой вид. Особенно это касается таблиц, в которых представлен преподавательский состав. Чтобы посетитель смог получить нужную информацию, документ можно выложить для скачивания.

В этом случае человек сможет скачать и открыть таблицу без каких-либо изъянов. Разместив документ, нужно удостовериться, что открыв документ, пользователь сможет увидеть его в том виде, в котором он должен быть.

Большой и довольно распространенной ошибкой является присутствие на сайте старых документов. На Интернет-ресурсах многих учреждений можно увидеть локальные акты, планы ФХД, уставы, которые не обновлялись в течение нескольких лет.

Например, во время проверки официального сайта одной из московских детских школ искусства было выявлено, что в преподавательском составе числится педагог, уволившийся из учреждения в еще в 2013 году

Иногда разработкой Интернет-ресурса занимается сторонняя компания, поэтому работники учреждения не имеют к нему доступа. Как результат, информация, загруженная при создании сайта, долгие годы «висит» на нем в своем первоначальном виде. И обновить ее нет никакой возможности.

Согласно требованиям законодательства, обязательная информация должна обновляться каждые десять дней. Это касается тех данных, которые учреждение обязано выкладывать на свой ресурс.

Если речь идет о новостях, анонсах, информации для родителей и прочее, то данное требование к ним не относится. Однако это не значит, что разделы не нужно обновлять.

Если сведения устареют, то уже через некоторое время сайт станет неинтересным для посетителей. Кроме этого, когда в учреждении проводится независимая оценка качества, то одним из критериев является «Открытость и доступность информации об учреждении культуры».

Неактуальные данные на сайте повлияют на результаты НОК, а это может негативно отразится на рейтинге учреждения культуры. Поэтому документы на сайте должны регулярно обновляться.

Иногда при посещении официального сайта пользователи встречают пустые разделы. Такой недочет объясняется тем, что при создании ресурса руководство учреждения вдвигает множество идей, касающихся его наполнения. Но когда начинается их заполнение, то оказывается, что для некоторых страниц пока нет необходимой информации.

Со временем интерес к созданным страницам пропадает или же нет времени, чтобы подбирать материал для них. Как результат,  на сайте имеются пустые страницы. И когда пользователи открывают их и видят пустое место, это вызывает разочарование.

К тому же от этого теряется внешний вид Интернет-ресурса, снижается такой показатель, как удобство поиска информации.

Если речь идет о таких учреждениях, как музеи, специалисты советуют создать на сайте следующие разделы:

Как поднять рейтинг учреждения культуры

Что касается образовательных учреждений, то в этом случае действуют обязательные требования Рособрнадзора. Согласно этим требованиям, на официальном сайте необходимо создать страницу «Сведения об образовательной организации». Изменять название запрещается.

Данный раздел должен включать 11 подразделов, которые также являются обязательными. К их числу относятся:

Как поднять рейтинг учреждения культуры

Заполняя сайт, следует помнить, что наличие пустых разделов может значительно снизить его рейтинг у пользователей.

Популярность сайта может быть обеспечена лишь в том случае, если размещенная на нем информация будет не только полезной, но и интересной. Кроме нормативных требований к наполнению, в обязательном порядке нужно учитывать и творческую составляющую.

Ресурс является визитной карточкой учреждения, поэтому он должен иметь презентабельный вид, быть ярким, насыщенным и информативным. На нем нельзя размещать одни текст, так как вряд ли «сухая» информация привлечет внимание пользователей. Специалисты рекомендуют размещать видеоматериалы, фотоснимки проведенных мероприятий.

Также можно загружать виртуальные экскурсии по залам учреждения или создавать разделы об истории его создания и прочее. Если в культурной организации действуют кружки, клубы по интересам или секции, то будет очень полезно разместить информацию об их деятельности. Практика свидетельствует, что такая информация вызывает у пользователей особый интерес.

Большую пользу могут принести разделы, о которых часто забывают при создании сайта, - это краеведение и туристические сведения.

Среди запросов поисковых систем такая информация является наиболее востребованной. Поэтому ее наличие может привлечь внимание посетителей не только той местности, где находится учреждение, но и пользователей из других районов, городов, регионов и даже стран.

Читайте бесплатно в системе Культура:

Кто должен заниматься ведением сайта

Как правило, в штатном расписании культурной организации, будь то музей, библиотека или театр, не предусматривается должность программиста или специалиста по обслуживанию сайта.

 В некоторых организация вести сайт поручают кому-то из сотрудников. А это часто приводит к тому, что уже через некоторое время ресурс просто прекращает свое существование. Ведь работник может уволиться из учреждения или просто отказаться исполнять порученное дело.

Поэтому работой сайта в первую очередь должен заниматься руководитель учреждения. Именно он обязан владеть информацией, касающейся обслуживания Интернет-ресурса. Ему должны быть известны такие данные, как:

  • пароли доступа;
  • внутренние панели управления;
  • платформа и площадка размещения официального сайта.

Для этого стоит издать положение о сайте и прописать в нем все необходимые данные. Но наиболее выгодным и удобным для руководителя вариантом может стать передача обязанностей по ведению сайта другой компании.

По первому же запросу специалисты компании будут вносить изменения по наполнению ресурса, дополнять или изменять функционал.

Такой подход позволит сделать официальный ресурс полезным и интересным для любого посетителя. А это позволит поднять рейтинг учреждения культуры или образовательной организации на достойный уровень.

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © Актион-МЦФЭР, 2006–2017. Все права защищены.

      Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×