«Развитие ЦБС через развитие персонала»: СМК 2017

170
Программа -модель дополнительной профессиональной подготовки и совершенствования личностных качеств библиотечных работников
Конкурсный проект СМК 2017 Проект-участник Всероссийского конкурса "Слово менеджерам культуры" - 2017

Общие положения

Работа с персоналом - одна из сложнейших в деятельности любой организации или учреждения. Рациональное управление человеческими ресурсами обеспечивает успешное выполнение производственных задач. Эффективная кадровая политика - это целый комплекс взаимосвязанных мер. Ее составляющие - подбор, адаптация, образование, мотивация, оценка, стимулирование персонала, корпоративная культура.

Все исследования в области библиотечного дела отмечают ряд проблем: в первую очередь, старение кадрового состава, сокращение числа профессионалов в отрасли, а также нехватка средств на повышение профессионального уровня сотрудников. В большинстве библиотек области работа с кадрами выражается в основном в организации учебы персонала, другие же составляющие управления человеческими ресурсами недостаточно осмыслены и редко используются на практике.

Между тем высокий профессионализм библиотекарей обеспечивает качество оказания информационных услуг пользователям, формирует имидж библиотеки. И, самое главное, он побуждает пользователей общаться к её сотрудникам для получение квалифицированной информационной помощи, то есть делает библиотеку востребованной.

Первоочередная задача обучения персонала - сформировать у библиотекарей устойчивую потребность к добыванию, использованию и распространению знаний, наладить непрерывное производство профессиональных знаний, т.е. создать систему самообучения. Чтобы быть результативным, повышение квалификации, должно охватывать все категории специалистов и строиться по принципу непрерывности, что обусловлено необходимостью поддерживать на должном уровне компетенцию библиотечного персонала на протяжении всего периода трудовой деятельности.

Один из путей реализации этого направления для библиотек в условиях существующих проблем - создание собственной внутрибиблиотечной системы повышения квалификации. Что делает учреждение самообучающимся?

Нужно в коллективе сформировать определенную философию, культивирующую в учреждении творческую атмосферу: «День без новых идей - потерянный день». Привить вкус к знаниям, «помешательство» на их создании и внедрении, втягивающую сотрудников в процесс обучения: «Все учат всех».

Все приложения проекта: планы мероприятий 2017-2018 гг, положения, памятки >>

Основные цели и задачи программы

Цель: Формирование высококвалифицированного коллектива, способного достигать поставленные цели и задачи. Повышение статуса ЦБС.

Задачи:

1.Создать оптимальную модель дополнительной профессиональной подготовки и совершенствования личностных качеств библиотечных работников. Привить вкус к знаниям, «помешательство» на их создании и внедрении, втягивающую сотрудников в процесс обучения: «Все учат всех».

2. Сформировать у библиотекарей устойчивую потребность к добыванию, использованию и распространению знаний, наладить непрерывное производство профессиональных знаний, т.е. сделать учреждение самообучающимся. 3. Повысить трудовую и социальную активность работников на основе совершенствования материальных, социально-культурных и нравственно психологических стимулов.

Целевая аудитория

Разработанная программа «Развитие ЦБС через развитие персонала» рассчитана на библиотечных работников Баганской ЦБС.

Содержание деятельности по реализации программы

Работа библиотек по реализации программы будет строиться по принципу - большая информационная компетентность библиотечного работника. В рамках программы будут проводиться обучающие семинары, творческие отчёты, лекционные и практические занятия, мастер-классы. Занятия направлены на развитие профессиональных компетенций, решение конкретных практических задач.

Обучающие мероприятия будут проходить при тесном сотрудничестве с организациями и учреждениями различных сфер деятельности района.

Структуру программы составляют направления:

  • «Добро пожаловать в ЦБС: адаптация новых сотрудников»
  • «Повышение квалификации персонала» (обучающие семинары)
  • «Информационная компетентность» (информационный ликбез)
  • «Оценка персонала и аттестация. Мотивация и стимулирование персонала» (введение «эффективного» контракта)
  • «Корпоративная культура» (кодекс этики библиотекаря). В ходе работы по направлению «Добро пожаловать в ЦБС: адаптация новых сотрудников» разработан процесс адаптации и включает несколько этапов, рассчитанных на полугодовой период:

Оценка уровня подготовленности новичка.

На этом этапе предполагается знакомство с особенностями деятельности учреждения, общее представление о ЦБС, знакомство с персоналом, правилами внутреннего распорядка, этическими нормами, социальными льготами, определяется выбор работника в отношении профсоюза. Данные мероприятия являются частью процедуры найма. Проводит его директор по основной деятельности или специалист по кадрам.

В заключение новичку вручается специально разработанная «Памятка начинающему библиотекарю» (приложение № 2), где отражаются ключевые положения деятельности ЦБС, ФИО сотрудников, их контакты.

Ориентация.

На данном этапе нового работника знакомят с обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. За каждым новым работником закрепляется наставник из числа наиболее опытных специалистов. Наставничество предусматривает детальное изучение операций текущей работы, необходимых нормативных документов, ведения отчетной документации, правил поведения, охраны труда.

Действенная адаптация.

В рамках данного этапа происходит приспособление новичка к своему статусу. Ему дается возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания. Вместе с наставником новичок регулярно проводит оценку своей работы.

Функционирование.

Завершающий процесс адаптации характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к самостоятельной работе. Процесс адаптации и обучение тесно связаны и дополняют друг друга.

Направление «Повышение квалификации персонала ЦБС» предусматривает непрерывное и дифференцированное образование кадров ЦБС. Она включает:

  • получение базового образования в Новосибирском областном колледже культуры и искусств (НОККиИ)
  • обучение на областных курсах повышения квалификации
  • внутрисистемное обучение (обучающие семинары в рамках ЦБС).

Внутрисистемное обучение рассчитано на три группы сотрудников: начинающие библиотекари (стаж работы до 3 лет); специалисты со стажем работы от 3 лет и более; руководители структурных подразделений ЦБС.

Читайте бесплатно в системе Культура:

1 группа - начинающие библиотекари (переход от «Добро пожаловать в ЦБС»). Получение квалификации и приобретение трудовых навыков возможно как на рабочем месте, так и вне его.

Обучение на рабочем месте (приложение №5). Эта форма позволяет значительно повысить уровень коммуникации в организации, т.к. обучающими выступают более опытные и квалифицированные коллеги.

Новичок проходит стадии процесса обучения:

  • демонстрация (наставник выполняет необходимый технологический процесс)
  • опыт (возможность самостоятельно провести процесс под наблюдением наставника)

Обучение вне рабочего мест (приложение №5), это метод усложняющихся заданий, смена рабочего места (ротация), направленное приобретение опыта в секторах центральной библиотеке (для чего организуются стажировки в соответствии с «Планом стажировки начинающих библиотекарей»).

Обучение вне рабочего места так же предусматривает чтение лекций, проведение деловых игр, разбор конкретных производственных ситуаций, проведение библиотечных уроков, семинаров, формирование групп по обмену опытом.

Для новичка этот метод менее эффективен, но необходим. После 3-х лет работы каждый сотрудник проходит общую аттестацию, целью которой является установление соответствия библиотечного работника занимаемой должности. 2 группа - специалисты со стажем работы от 3 лет и более (приложение №1,3,4). Программа развития персонала для ведущих специалистов представляет собой намеченный и планомерно осуществляемый комплекс мероприятий по обучению и развитию. Модель профессионального обучения специалистов включает в себя три блока. В первый блок входят теоретические занятия (семинары, производственная учеба, креативная лаборатория).

Во втором блоке полученные знания применяются на практике, проведение деловых игр, формирование групп по обмену опытом (ШПО). Третий блок - профессиональные конкурсы, творческие соревнования и т.д.

3 группа - руководители подразделений. Процесс обучения этой группы построен на методах активного обучения (приложение №6). Основная задача - повышение теоретических знаний, с помощью которых можно воздействовать на внутреннюю среду подразделения с целью ее быстрого, гибкого и успешного приспособления к изменяющейся внешней среде, для выполнения задач учреждения.

По направлению работы «Информационная компетентность» (информационный ликбез) (приложение № 1,3,4) (приложение №7) проводятся встречи библиотекарей с руководителями различных учреждений района с целью получения знаний об их организации и направлениях работы, оказываемых услуг и т.д.

Особый акцент в выборе тематики занятий делается на кадровой менеджмент. Ответственность за реализацию более активной кадровой политики возлагается и на руководителей подразделений. А это означает, что кадровая работа руководителей всех звеньев интегрируется в общую систему, которая способна эффективно реализовывать эту политику. Происходит переориентация на индивидуальную работу с персоналом.

Кроме того, руководители секторов получают необходимые знания в области маркетинга, психологии, права и экономики. Для этого привлекаются соответствующие специалисты - руководители структурных подразделений администрации района, руководители ведомственных учреждений.

Составной частью программы являются

  • социологические исследования чтения взрослого населения, молодежи, детей и подростков;
  • культурно-просветительские, досуговые мероприятия, такие, как:

читательские конференции, акции, литературно-творческие конкурсы, недели молодежной книги, встречи в литературно-музыкальной гостиной, книжно-иллюстративные выставки, сетевые конкурсы, виртуальные экскурсии, интернет - викторины и др., в рамках ШПО.

Комплекс мероприятий по работе с кадрами излагается в приложении №1, который утверждается директором учреждения на следующий год в декабре текущего года.

Ожидаемые конечные результаты и оценка эффективности реализации программы. Перспективы развития программы.

1. Проведение обучающих семинаров в ЦБ, выездных, организация и проведение ШПО, различных конкурсов профессионального мастерства среди работников ЦБС повысит профессиональный уровень библиотекарей.

2. Через повышения профессионального уровня библиотекарей предполагается применение инновационных форм работы с населением, что повысит интеллектуальную творческую активность пользователей, интерес к чтению и книгам жителей Баганского района.

3. Увеличится количество посещений библиотек и количество активных участников на массовых мероприятиях.

4. Поднимется престиж библиотек в глазах общественности и простых граждан.

5. В ЦБ и библиотеках района будет создана комфортная среда для чтения и проведения досуга населения.

Работа по повышению квалификации сотрудников - сложный, многоплановый и непрерывный процесс, включающий множество составляющих и требующий постоянного внимания. Это - освещение новых тем, постоянная актуализация и переработка уже прошедших занятий с учётом новых реалий и интересов пользователей, использование новых форм обучения. Все эти моменты будут учтены в дальнейших планах библиотеки.

На примере работы филиалов видно, где каких специалистов больше. Кто-то сидит на игле постоянных жалоб по поводу отсутствия денег, а кто-то берет бумагу и пишет проект - один раз, другой - и выигрывает. Кто-то говорит, что не обязан делать работу, которая не отвечает его должностным инструкциям, а кто-то определяет главные и второстепенные цели и оптимизирует свою работу. Кто-то довольствуется знаниями, полученными сто пятьдесят лет назад в институте или колледже, а кто-то читает профессиональные блоги и вылавливает «фишки» для работы в журналах Выбор за каждым. Наша задача - направить, помочь.

В основе получения любых знаний, в том числе профессиональных, лежит желание научиться новому, и не только научиться, но и использовать его в дальнейшей практической работе.

Реализация Программы «Развитие ЦБС через развитие персонала», несомненно, имеет важное значение для общества в целом, поскольку людские ресурсы в сфере сервиса (библиотека относится именно к ней) - это новые возможности, новые технологии, новые услуги, в итоге устойчивое развитие библиотеки как современного информационного, образовательного, культурного центра.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Все приложения проекта: планы мероприятий 2017-2018 гг, положения, памятки.docx
Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © Актион-МЦФЭР, 2006–2017. Все права защищены.

      Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×