4 типичные ошибки учреждения культуры при оказании платных услуг

1466
В процессе осуществления платной деятельности учреждения культуры могут допускать различные ошибки. За это они могут притягиваться к ответственности в виде штрафов, приостановления работы и даже запрещения оказывать платные услуги

Случается, что при оказании платных услуг учреждения культуры допускают определенные нарушения. Каждое из них чревато последствиями в виде административной и другой ответственности. Рассмотрим несколько наиболее распространенных ошибок.

Распространение нетерпимости и насилия в ходе оказания платных услуг

В Основах законодательства РФ о культуре указывается, что никто, включая государство, не имеет права вмешиваться в деятельность культурной организации. Однако некоторые учреждения допускают пропаганду негативных явлений:

  • насилия;
  • войны;
  • расовой дискриминации;
  • порнографии;
  • религиозной нетерпимости и прочее.

Такая деятельность является недопустимой, поэтому по решению суда ее можно запретить.

Чтобы избежать нарушений Закона No436-ФЗ, касающегося защиты прав детей, на информации об услугах стоит размещать специальные обозначения:

  • «0+» - предназначается для детей от 0 до 6 лет;
  • ·«6» -  для детей от шести до 12 лет;
  • «16+» - для посетителей от 16  лет;
  • «18+» - для совершеннолетних.

Данная маркировка должна присутствовать на входных билетах, афишах, приглашениях, рекламных буклетах, программках, объявлениях на веб-сайте. Допущение подобного нарушения чревато штрафными санкциями.

Пример положения об оказании платных услуг

Пример положения об оказании платных услуг
посмотреть/скачать>>

Для должностных лиц –  5000 - 10000 рублей. Для учреждения – 20 000 – 50 000 рублей. Иногда вместо штрафа применяют другие меры, например, приостановление работы на срок до 90 суток.

Такие ошибки могут вызвать негодования родителей. Если взрослые придут к выводу, что в ходе спектакля учреждение пропагандировало жестокость, то они могут обратиться в различные инстанции:

  • к учредителю;
  • в суд;
  • в прокуратуру.

Если жалоба поступит в прокуратуру или учредителю, оказание платной деятельности может быть приостановлено,  а в  ходе судебного разбирательства  принято решение о запрещении данной деятельности.

Читайте бесплатно в системе «Культура»:

Чтобы зрители смогли правильно понять творческий замысел, изложенный в спектакле или кинофильме, стоит принять соответствующие меры:

  1. Перед началом спектакля обратиться к зрителям с объяснением;
  2. Описать творческий замысел автора на сайте или в программке;
  3. Опубликовать в СМИ, на веб-сайте мнение эксперта.

Эти меры помогут предотвратить конфликтную ситуацию. Если дело  дойдет до суда, их можно использовать в качестве доказательств, свидетельствующих о принятии учреждением необходимых мер.

Реклама на объектах культурного наследия, не связанная с оказанием услуги

Разместить рекламу на территории ОКН при проведении платного мероприятия можно лишь в  случае, если она будет рассказывать о спонсоре. Такое право изложено в Законе No73-ФЗ.

Однако учреждения культуры часто допускают нарушения  правила, размещая рекламу, которая не имеет отношения к платной услуге.

При допущении подобных ошибок контролирующими органами может быть наложен штраф  на должностных лиц  и на организацию в целом. Его размеры означены в Кодексе РФ об административных правонарушениях.

Незаконная сдача помещения в аренду

Случается, что музеи, театры или библиотеки, имеющие одного и того же собственника, сдают помещения в аренду друг другу. А это является грубым нарушением, поскольку они имеют право предоставлять их только на безоплатной основе.

Если руководитель учреждения культуры допустил подобное нарушение, то учредитель может применить к нему дисциплинарную ответственность. В результате он может получить замечание или выговор, а в некоторых случаях даже быть уволенным с работы.

Читайте также в журнале «Справочник руководителя учреждения культуры»

Навязывание пользователям дополнительных платных услуг

Иногда учреждения культуры навязывают своим посетителям дополнительные платные услуги. К примеру, для того чтобы стать участником образовательных курсов, человека обязуют посетить платную лекцию.

А это является грубым нарушением Закона о защите прав потребителей. За подобные ошибки предусматриваются штрафные санкции.

Кроме этого, посетитель может обратиться в суд. И в этом случае учреждение могут обязать возместить истцу понесенные убытки. Что касается руководителя, то он будет нести дисциплинарную ответственность.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...




Рассылка




© Актион-МЦФЭР, 2006–2017. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль