Менеджмент в сфере культуры: уровни взаимодействия

439
Менеджмент в сфере культуры является многоаспектным, что дает возможность раскрыть все стороны управленческой и организационной деятельности. Важное значение для его развития имеет характер услуг учреждения культуры, поскольку именно они являются его элементарной единицей

Для того чтобы культурная жизнь России находилась в постоянном развитии, нужно создать оптимальные организационные и экономические условия. Именно этим и занимается менеджмент в сфере культуры. Применительно к данной отрасли он рассматривается как вид деятельности и область знаний об управлении в процессе производства и реализации культурных услуг.

Какие условия успешного менеджмента в сфере культуры

Культурные услуги в основном производятся и распространяются в учреждениях культуры. Ведь их организационная среда выступает в качестве внешней среды менеджмента. К этой внешней среде относятся пользователи услуг, государство, средства массовой информации, спонсоры, бизнес-партнеры и другие. Каждому из них отводится определенная роль. То есть или они имеют непосредственное влияние на учреждение, либо оно воздействует на них.

Одним из условий успешного менеджмента в сфере культуры является знание интересов вышеозначенных групп и создание сценариев взаимодействия с ними. К примеру, в группе потребителей имеет место спрос на ту или иную культурную услугу. При этом для них очень важно знать, насколько ее качество  соответствует цене.

Памятка

Памятка "Административная ответственность за нарушение законодательства о коллективном договоре"
посмотреть/скачать>>

Для регионального сообщества очень важным является развитие культурных практик и открытие новых мест для реализации творческого потенциала. У государства же интерес вызывает активность самостоятельного развития организаций, альтернативных источников их финансирования и прочее.

Что касается бизнес-партнеров, то они заинтересованы в том, чтобы принимать участие в коммерчески выгодных проектах. Однако не менее важным для них  является и получение символической прибыли от взаимодействия  с музеями, библиотеками, театрами. Ведь это может создать им хорошую репутацию, определенный имидж, престиж и прочее.

Для того чтобы взаимодействие с этими составляющими организационной среды  было эффективным, как правило, требуется посредник. Именно он сможет правильно скоординировать различные контакты, учитывая при этом все моменты потенциального сотрудничества.  Сегодня эту роль может выполнить менеджер культуры.

Однако и ему необходимо помнить, что сфера культуры – это не просто пространство для принятия управленческих решений. В первую очередь она представляет собой творческое и эстетическое пространство, способствующее духовному развитию личности.

Менеджмент в сфере культуры: уровни взаимодействияПоэтому основным предназначением менеджмента в сфере культуры является не только реализация культурного продукта и разработка успешных маркетинговых стратегий. Хотя именно это позволяет ей внести свой вклад в государственную экономику. Такое же важное значение имеет и акцентирование внимания на духовной ценности культуры.

Сегодня в технологии менеджмента отмечается его зависимость от  многих культурных и социальных факторов. Любое крупное предприятие является носителем своей собственной корпоративной культуры. Реализуя культурные блага, сама культура способствует формированию в регионе оптимальных макроэкономических условий.

Она создает творческую среду, повышает культурное, нравственное и интеллектуальное развитие общества. Помимо этого, сфера культуры вносит в экономику значительный вклад, который выражается в следующем:

  • создании новых рабочих мест;
  • развитии выгодных  с коммерческой точки зрения проектов;
  • развитии творческих культурных индустрий.

Не секрет, что в большинстве случаев культурная деятельность является некоммерческой. Это определяет особенности той рыночной среды, в которой она осуществляется. Менеджмент в сфере культуры  имеет множество аспектов. И именно здесь раскрываются различные стороны управленческой и организационной деятельности.

Характерными качествами данной сферы являются:

  • общественная значимость;
  • некоммерческая направленность.

Поэтому она постоянно нуждается в  финансовой поддержке, включая государственные дотации. Хотя с другой стороны, ее существование исключительно на основе дотационного содержания также невозможно, да и не должно быть.

В связи с этим множество некоммерческих учреждений – музеев, дворцов культуры, библиотек – в процессе своей деятельности реализуют платные услуги. К примеру, на сегодняшний день  музеи ведут активную предпринимательскую деятельность по выпуску и продаже сувенирной продукции.

Финансирование деятельности учреждений культуры осуществляется  и за счет дополнительных источников. В последнее время особой популярностью на территории РФ пользуется фандрайзинг. Он представляет собой способ привлечения ресурсов, которые учреждение не может обеспечить самостоятельно. Это позволяет получить финансы и другие ресурсы, необходимые для реализации определенного проекта или осуществления деятельности в целом.

В качестве дополнительного источника финансов может стать взаимодействие с одним из наиболее прибыльных секторов экономики  - культурным туризмом. Благодаря такому сотрудничество, культурный потенциал вовлекается в коммерческий оборот. Например, наличие ценных культурных и исторических объектов делает регион достаточно привлекательным для посещения туристами.

Значение характера услуг для менеджмента в сфере культуры

Очень важное значение для менеджмента в сфере культуры имеет и характер услуг, которые оказывают культурные учреждения. Ведь именно услуги представляют собой элементарную единицу как в анализе деятельности организации, так и менеджменте культуры. Как и услуги, предоставляемые в других сферах, культурные услуги имеют свои особенности:

  • неосязаемость и несохраняемость, отсутствие материально-вещественной формы;
  • совпадение процессов создания и потребления;
  • невозможность тиражирования и перемещения;
  • непостоянство качества.

При всем этом услуги часто имеют тесную связь с небольшим потребительским сегментов и имеют невысокие цены. Однако они также связаны и с досуговой сферой, поэтому уровень конкуренции в этом сегменте рыночной среды является достаточно высоким. Кроме этого, наблюдается их непосредственная связь с так называемым духовным производством.

Культурные услуги отличаются многообразием, что имеет влияние на особенности изучения и анализа деятельности учреждений культуры. Ведь такая деятельность регулируется различными ведомствами и нормативно-правовой документацией. Также они имеет собственную специфику развития, сложившиеся традиции. В  связи с этим могут наблюдаться такие негативные явления, как:

  • отсутствие интеграции в данной сфере;
  • ведомственная разобщенность;
  • сложности формирования единого культурного пространства.

Читайте бесплатно в системе Культура:

Особенности деятельности GR-менеджеров

Основной целью стратегии Government relations является комплексное взаимодействие с органами государственной власти. Благодаря такому взаимодействию, могут быть сформированы оптимальные условия для творческой жизнедеятельности культурных организаций.

К числу GR-специалистов относятся GR-менеджеры, которые являются практиками административной части. Как правило, их функции выполняют:

  • руководители учреждений культуры;
  • главные администраторы;
  • театральные продюсеры;
  • руководители отделов PR и другие.

В основе GR-деятельности лежит выполнение предварительной, подготовительной работы. Поэтому GR-менеджеры занимаются составлением планов, разработкой и реализацией GR- кампаний и проектов.  Они отвечают за своевременный сбор, систематизацию и последующий анализ информации, а также отслеживают изменения, произошедшие в органах власти.

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © Актион-МЦФЭР, 2006–2017. Все права защищены.

      Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×