Продвижение территориального бренда через региональные библиотечные ресурсы

248
Информационные возможности общедоступных библиотек далеко не везде рассматриваются как существенный ресурс для формирования бренда территории. Нужно ли участие в этом процессе самой библиотеке? Рассмотрим опыт Брянской области.

К бренду территории следует относиться как к дополнительному ресурсу развития и социальному капиталу региона. Его целенаправленное формирование и продвижение в конечном итоге не только дают весомые результаты в части создания инвестиционной привлекательности определенной местности, но и формируют в общественном сознании образ устойчивой и успешной территории, объединенной общей идеей.

Нас интересует бренд территории не как рыночная категория, торговая марка или часть маркетинговой стратегии региона.

Процесс брендинга — это возможность проявить уникальность, самобытность и коллективную идентичность местного сообщества, заинтересованного в создании привлекательного образа места своего обитания.

В данном случае бренд территории становится социокультурной категорией, определяющей совокупность духовных ценностей данного географического места.

Бренд региона выполняет как экономическую функцию рычага создания добавленной стоимости, так и социальную роль инструмента повышения жизненной мотивации жителей региона.

В современной литературе территориальный бренд рассматривают как «мощный инструмент реализации стратегии развития территории, позволяющий объединить интересы различных групп, от которых зависит ее успех, — населения, инвесторов, бизнесменов, властей.

При этом бренд региона выполняет как экономическую функцию рычага создания добавленной стоимости, так и важнейшую социальную роль инструмента повышения жизненной мотивации жителей региона.

Важнейшим средством позиционирования региона является информация, доступная через общественные телекоммуникационные каналы. Виртуальный образ региона создается с помощью информации, представленной на многочисленных сайтах, как официального уровня, так и частного характера.

Библиотека, владеющая большими объемами информации и самостоятельно создающая региональный контекст, также участвует в формировании социокультурного портрета своей территории.

Интенсивное развитие процессов информатизации, наличие устоявшейся и постоянно развивающейся новой «реальности» виртуальной среды принципиально разрушают границы библиотеки как замкнутого пространства.

К сожалению, информационные возможности общедоступных библиотек не рассматриваются в теории и практике отечественного территориального брендинга в качестве существенного ресурса, обладающего безусловными достоинствами, такими как актуальность, надежность, интегрированность, востребованность.

Попробуем исправить это своими силами.

Зачем это библиотеке

Читайте бесплатно в системе «Культура»:

Что получит библиотека от участия в формировании бренда территории?

  • Во-первых, это убедительный способ для библиотеки продемонстрировать умение и способность быть (или являться) активным участником инновационных процессов.
  • Во-вторых, укрепление авторитета библиотеки в условиях постиндустриальной экономики, где доминирующим производственным ресурсом являются информация и знания.
  • В-третьих, успешность и конкурентоспособность территории влияет на состояние всех субъектов, в том числе и на библиотеку.
  • И главное — библиотека сама может претендовать на то, чтобы стать брендом территории.

Как измерить эффект количественно и качественно?

Оценка эффективности затрат на формирование ресурсов, участвующих в территориальном брендинге, существенно затруднена, поскольку связана с построением системы мониторинга не только затрат, но и результатов. Итог этой работы выражен не столько в денежной или стоимостной форме, а скорее производит социальный эффект.

В дальнейшем (не сейчас) участие библиотеки в территориальном брендинге непременно приведет к увеличению следующих показателей ее деятельности:

  • количество пользователей ресурсами библиотеки;
  • индекс цитируемости библиотечного сайта;
  • количество и объем баз данных собственной генерации.

Участие в территориальном брендинге позволяет библиотеке становиться полноправным партнером регионального бизнеса, в первую очередь туриндустрии.

У библиотек достаточно устойчивый круг постоянных партнеров. Он гораздо шире, чем только субъекты книжной сферы и читающая публика. Участие в территориальном брендинге позволяет библиотеке становиться полноправным партнером регионального бизнеса, в первую очередь, туриндустрии.

Библиотека в общественном сознании ассоциируется с информацией, культурой, образованием, с интеллектуальным досугом (это особенно проявляется в последнее время). Менее всего библиотеку связывают с инновационным управлением, бизнесом, экономикой. А она обладает авторитетными, актуальными, достоверными ресурсами, умением систематизировать и продвигать краеведческую информацию среди различных групп населения и в различных сферах деятельности, в том числе и в профессиональных кругах.

Возможности библиотеки

Вопросы социокультурной идентичности близки универсальной библиотеке любой территории благодаря активному участию в формировании регионального компонента в мировых информационных ресурсах. Общедоступная библиотека непосредственно участвует в решении социально значимых вопросов в пределах своей территории. В своей деятельности она не только отражает основные интересы и чаяния членов местного сообщества, но и, обладая богатейшим информационным и интеллектуальным потенциалом, работает на опережение.

Каждая библиотека создает свое культурное и информационное пространство, в котором отражены и представлены все ключевые ценности, смыслы, образы, традиции определенного географического места.

Библиотека, ориентирующаяся в своей деятельности на выявление и удовлетворение интересов местного сообщества, способна предложить информационные, посреднические услуги и тем самым активно включиться в процесс территориального брендинга.

Социокультурная составляющая общедоступной библиотеки любого уровня (от областной до сельской) проявляется в текущей деятельности, где особое внимание уделяется уникальности региона, осознанию его самобытности.

Это материализуется через информационные ресурсы собственной генерации.

В качестве производителя информации библиотека реализует себя в информационном пространстве региона, отдавая преимущество не только научной, образовательной, но также социальной и культурной проблематике.

Сайт библиотеки, нацеленной на активное существование в социокультурной среде, следует рассматривать как средство территориального брендинга. В качестве производителя информации библиотека реализует себя в информационном пространстве региона, отдавая преимущество не только научной, образовательной, но также социальной и культурной проблематике.

Отбирая информацию для сайта, библиотека становится своего рода информационным катализатором развития позитивных процессов. В то же время, с учетом доступности веб-ресурса, библиотека фокусирует внимание посетителей и удаленных пользователей на наиболее перспективных, приоритетных направлениях жизнедеятельности местного сообщества.

Важным ориентиром для определения контента сайта центральной библиотеки региона являются ее основные функции как информационного, культурного и образовательного учреждения, имеющего четкую краеведческую, территориальную ориентацию.

Таким образом, библиотека, предоставляя широкому кругу возможных посетителей своего сайта информацию об определенной территории, содействует социальному, экономическому, культурному развитию края (региона, области), сохранению его культурного наследия и формированию позитивного образа.

В настоящее время идет интенсивное наращивание информационной активности библиотек в виртуальной среде. Библиотечный сайт становится одним из элементов современного научного и культурного гипертекста. Он дает ясное представление об идентификации территории в информационном пространстве.

Пример

В каталоге Яндекса сайт Брянской областной научной универсальной библиотеки им.  Ф. И. Тютчева (http://scilib.debryansk.ru) занимает лидирующие позиции среди региональных сайтов, уступая ежедневным информационным интернет-изданиям (Брянск.ру и НашБрянск.ру).

Среди разнообразных ресурсов библиотечного сайта особый интерес вызывает информационно-познавательный портал «Брянский край». Это один из самых посещаемых проектов сайта после главного информационного ресурса — сводного каталога библиотек Брянской области. Краеведческий информационно-познавательный портал «Брянский край» создан специалистами Брянской областной научной универсальной библиотеки им.  Ф. И. Тютчева совместно с учеными, историками, краеведами.

Материалы для портала предоставляют сельские библиотекари, учителя и ученики брянских школ, корреспонденты и работники культуры, просто увлеченные и влюбленные в свой край люди. Портал состоит из 13 самостоятельных интернет-проектов. Это своеобразная электронная энциклопедия региона.

Зоны особого внимания

В современной литературе выделяют четыре специфические группы факторов, участвующие в проектировании идентичности бренда территории.

Проанализируем информационную наполняемость сайта главной библиотеки региона — Брянской областной научной универсальной библиотеки им.  Ф. И. Тютчева с позиции территориального брендинга.

  • Первый фактор — географическое положение и вытекающая из него глобальная геополитическая миссия территории. В нашем случае устойчивый слоган «Брянская область — юго-западные ворота России» передает уникальность региона.

На библиотечном сайте представлен раздел «Библиотека — центр диалога культур», который отражает приграничное положение территории. Основой данного раздела является база данных «Живая вода дружбы», где размещена информация из 46 белорусских, российских, украинских периодических изданий.

Публикации представлены на трех языках — русском, белорусском, украинском, указатель содержит 890 библиографических записей, из них 705 полных текстов статей.

Этот полнотекстовый информационный ресурс позволяет проанализировать информационный фон важного геополитического аспекта — приграничного сотрудничества трех соседних приграничных областей — Брянской (Россия), Гомельской (Республика Беларусь), Черниговской (Украина), проследить его интенсивность и направленность.

Приграничные регионы занимают двойственное положение в  социально-экономическом пространстве государства, будучи одновременно и центром связей, и периферией своего государства. Регионы становятся активным и самостоятельным субъектом межгосударственного сотрудничества, а международные связи субъектов РФ становятся полноценным компонентом общей системы отношений России с другими странами.

  • Второй фактор — природно-ресурсный потенциал, который определяет преимущества территории в глобальном разделении труда и соответственно влияет на стратегию ее позиционирования. Данный фактор территориального брендинга раскрывается через тематические ресурсы сайта.

Раздел «Экология Брянской области» (811 библиографических записей и 652 полных текста статей) знакомит посетителей сайта с публикациями из центральных и местных периодических изданий с 2003 г., а также предоставляет сведения о книгах, в которых рассматриваются различные экологические проблемы региона. Интеллектуальный потенциал региона отражают тематические базы данных «Научные публикации аграриев Брянщины» (321 полный текст статей), «Инновационный потенциал изобретателей Брянщины» (455 полных текстов описаний изобретений брянских авторов), «Научная элита: Персональные страницы ученых» (15 персональных страниц заслуженных ученых Брянской области, руководителей научных школ, получивших признание не только на Брянщине, но и далеко за ее пределами).

Анализируя представленную в данных ресурсах информацию, можно проследить динамику развития территории, ее проблемы и пути их решения, оценить достижения, инновационный потенциал.

Анализируя представленную в данных ресурсах информацию, можно проследить динамику развития территории, ее проблемы и пути их решения, оценить достижения, инновационный потенциал.

  • Третий фактор — национально-культурные особенности страны являются самыми существенными достопримечательностями любой территории и существенно влияют на ценности, которые формулирует для себя территориальная единица.

Брянщина — удивительный край, имеющий глубокие и самобытные культурные традиции. На карте области сосредоточены уникальные памятники культуры и истории, относящиеся к периоду верхнего палеолита, в городском пейзаже исторических городов особое место занимают творения великих зодчих России.

С Брянским краем тесно связаны имена выдающихся деятелей культуры и искусства, таких как Ф. И. Тютчев, А. К. Толстой, братья С.П. и  А. П. Ткачевы, А. Д. Вяльцева, М. И. Блантер, Н. М. Грибачев, Н. А. Рославец, внесших исключительный вклад в мировую художественную культуру. И поэтому не случайно, что больше всего ресурсов библиотечного сайта отражает историко-культурный потенциал региона.

Брянская земля — родина выдающегося русского поэта-философаФ. И. Тютчева, который смог синтезировать в своем творчестве и глубинный дух русской культуры, и европейскую цивилизацию. Электронный ресурс «Ф. И. Тютчев» предоставляет возможность российской и мировой общественности знакомиться с родовым гнездом Тютчевых, с творческим наследием великого русского поэта, с материалами исследователей о его жизни и деятельности.

Анализ посещаемости портала показывает, что наиболее популярны и востребованы следующие базы данных: «Исторические и памятные места Брянской области», «Литературная карта Брянской области», «Летописи населенных пунктов».

Один из первых интернет-проектов библиотечного сайта «Исторические и памятные места Брянской области» включает 290 статей, 1756 библиографических записей, 675 фотографий, 25 интернет-ссылок.

Пользователей интересует информация о памятниках археологии, архитектуры (в том числе храмового и культового зодчества, гражданской и промышленной архитектуры), историко-культурных, литературных памятниках и памятных местах, памятниках садово-паркового искусства. В базе данных «Исторические и памятные места Брянской области» представлены все 28 административных центров области.

С помощью интернет-проекта «Литературная карта Брянской области» совершается виртуальное путешествие по самым известным литературным местам региона. Представлены увлекательные материалы о писателях, связанных с Брянщиной, литературных объединениях, литературной жизни каждого района.

Содержание этого раздела показывает полную картину литературной жизни области: от истории до сегодняшних дней.

Электронный энциклопедический словарь «Деятели Брянского края» является первым систематизированным сводом информации о выдающихся людях Брянщины в различных сферах жизни и деятельности. Словарь-справочник содержит информацию о 458 деятелях Брянщины.

Ежегодно с помощью этой базы данных выполняется треть запросов краеведческой тематики.

С 2001 г. сельские библиотеки Брянской области создают летописи населенных пунктов, а с 2008 г. на портале «Брянский край» размещаются электронные издания «Летописей населенных пунктов». Этот ресурс пользуется большой популярностью, более 3 тыс. посетителей обратились за той или иной информацией. Летопись населенных пунктов содержит упорядоченную, систематизированную, достоверную информацию о событиях, произошедших в данном селе или связанных с этим селом и имеющих общественно значимый характер с момента создания населенного пункта и по настоящий день.

  • Четвертый фактор — визуальная символика территории. К официальным символам территории относятся герб, флаг, которые отражены в визуальном ряде краеведческого информационно-познавательного портала.

Все главные исторические, природные и культурные достопримечательности региона представлены в ресурсах сайта и визуальном образе с помощью постоянно используемой карты области (см. рисунок)

Продвижение территориального бренда через региональные библиотечные ресурсыПродвижение территориального бренда

Читайте также в журнале «Справочник руководителя учреждения культуры»

Продвижение территориального бренда через региональные библиотечные ресурсы

Библиотечные ресурсы

Важными характеристиками библиотечных ресурсов, которые доступны пользователям Интернета, являются качественные параметры: достоверность, актуальность, полнота, новизна, уникальность и ценность. 80% всех краеведческих запросов пользователей библиотеки выполняются с помощью полнотекстовых тематических БД, представленных на библиотечном сайте.

Вовлекая читателей, пользователей, исследователей, научную общественность в создание ресурсов, отражающих специфику территории, библиотека тем самым создает условия для формирования социокультурной идентичности и предоставляет возможности для самореализации активной части местного сообщества, и в конечном итоге непосредственно влияет на социальное развитие страны и ее будущее.

Де-юре региональная библиотека — центр создания регионального краеведческого компонента в единой системе информационных ресурсов России.

Де-факто сайт региональной библиотеки является примером объединения творческого, научного, образовательного потенциала территории в целях формирования привлекательного образа региона.

Необходимо наглядно и выгодно подавать библиотечные ресурсы как товар, который следует продвигать на рынок, и не только на региональный, но и национальный.

Все вышесказанное показывает, что возможности библиотек по созданию информационных продуктов можно и нужно использовать в качестве ресурса для территориального брендинга. Исегодня необходимо наглядно и выгодно подавать библиотечные ресурсы как товар, который следует продвигать на рынок, и не только на региональный, но и национальный.

Но что мешает библиотеке стать полноценным и авторитетным субъектом этого процесса? В 2014 г. областной библиотекой был проведен анализ электронных краеведческих ресурсов, размещенных на сайтах муниципальных библиотек Брянской области.

Одной из задач было изучение возможностей библиотек как центров краеведческой и социокультурной информации, использование интернет-ресурсов (сайты, порталы, блоги, интернет-СМИ) для популяризации краеведческих информационных продуктов среди удаленных пользователей.

Брянская область: результаты анализа

Критерии для анализа были разработаны с учетом «Руководства по краеведческой деятельности муниципальных публичных библиотек (централизованных библиотечных систем)», принятого Х ежегодной сессией Конференции РБА в 2005 г.

Сайты муниципальных библиотек анализировались по следующим позициям:

  • информация о краеведческой деятельности, ресурсах самой ЦБС, других библиотек и учреждений территории, о работе общественных краеведческих объединений при библиотеках;фактографическая справка о своей территории;доступ к основным БД (электронному краеведческому каталогу и календарю знаменательных и памятных дат) самой ЦБС или аналогичным корпоративным БД Центральной библиотеки региона (ЦБР);
  • электронные версии или оригинал-макеты библиографических указателей, списков и других краеведческих интернет-ресурсов, подготовленных ЦБС;электронные версии основных, наиболее ценных печатных краеведческих документов;
  • ссылки на наиболее крупные и стабильные интернет-ресурсы, посвященные своей территории и региону; на сайты библиотек и других учреждений (административных органов, архивов, музеев, научных учреждений и учебных заведений) своей территории, на которых представлены краеведческие ресурсы и информация.

Были выбраны такие критерии оценки качества, как:

  • уникальность представленных ресурсов и отраженных документов;
  • полнота ресурсов;доступность ресурсов;
  • актуализация ресурсов;
  • структурированность информации.

На сайтах муниципальных библиотек представлена история района в целом и история отдельных населенных пунктов вплоть до улиц, предприятий, биографии земляков, прославившихся в родном селе или известных далеко за его пределами, и т. д.

Тематическая направленность информации

Как показал анализ, на сайтах муниципальных библиотек представлена развернутая краеведческая фактография — история района в целом и история отдельных населенных пунктов вплоть до улиц, предприятий, биографии земляков, прославившихся в родном селе или известных далеко за его пределами, и т. д.

Библиографическая информация наиболее полно представлена на сайте Центральной городской библиотеки им.  П. Л. Проскурина г. Брянска.

Краеведческий ресурс «Брянск: знать и любить свой город» создан с целью предоставления сведений об информационных ресурсах, посвященных городу.

На сайте РМУК «Климовская центральная межпоселенческая библиотека» в разделе «Краеведение», кроме разнообразной информации о районе — «Исторической справки», «Литературной карты», «Памятников природы», также представлены разработанные библиотечными специалистами шесть туристических маршрутов — «Туристические экскурсии».

Подобные ресурсы представляют целое направление в работе муниципальных библиотек, особенно востребованное в виртуальной среде.

Туристско-экскурсионная деятельность для библиотечных специалистов — это возможность продвижения краеведческой книги, эффективная форма распространения краеведческих знаний.

Краеведение — наиболее «фактографическая» область библиотечной деятельности, где в полном объеме отражены факты, извлеченные из документов. Фактографические ресурсы дополняют документальное обслуживание, обеспечивая пользователей регулярно обновляемой актуальной информацией, а развитие сети Интернет позволяет библиотекам заняться формированием в сети полноценной историко-краеведческой среды.

Хорошей формой представления тематических и других краеведческих материалов на сайтах библиотек стали полнотекстовые ресурсы, создаваемые специально для сайта библиотеки. Это оригинальные комплексные ресурсы, где тексты и библиография соединены в единый блок.

Библиотеки, обладающие богатыми краеведческими материалами, еще недостаточно ориентированы на внешнего пользователя, на формирование позитивного и привлекательного имиджа территории в  интернет-пространстве.

Анализ сайтов с позиции критериев качества показал, что у всех сайтов центральных муниципальных библиотек области при наличии по-настоящему уникальных материалов существуют общие проблемы. Это отсутствие логистики, четкой структуры информации, ее разрозненность, недостаточная полнота представленных ресурсов.

Библиотеки, обладающие богатыми краеведческими материалами, еще недостаточно ориентированы на внешнего пользователя, на формирование позитивного и привлекательного имиджа территории в  интернет-пространстве, в то время как краеведческая тематика давно вышла за «стены» библиотеки и уже стала частью мировых информационных ресурсов.

Представляя ее в глобальной сети или на локальных носителях, распространяя знания о своем регионе, способствуя формированию и развитию информационных краеведческих потребностей, библиотека становится полноправным участником процесса по продвижению территориального бренда.

«Ключевые слова»

В публикациях, отражающих современную картину дня, нередко используются следующие словосочетания: «разрыв с прошлым», «информационная перегрузка», «информационный шум», «клиповое сознание». Этот перечень можно продолжать.

Участие в создании территориального бренда позволяет «уйти» в другое проблемное поле: осмысление, оценка исторического и культурного прошлого, интерпретация имеющихся знаний и современное их восприятие, формирование позитивного образа и уважительное отношение к месту обитания.

На главной странице сайта Брянской областной научной универсальной библиотеки им.  Ф. И. Тютчева представлен интернет-проект, посвященный 200-летиюА. К. Толстого. В своем творчестве Алексей Константинович раскрывает причинно-следственные связи в череде исторических событий: настоящее в его представлении обусловлено прошлым и создает предпосылки для дальнейшей событийности.

Специфика библиотечной деятельности такова, что библиотека должна постоянно реагировать на изменяющиеся запросы пользователей и на изменения в обществе в целом.

Постоянная работа с обновляемой информацией и, как следствие, обеспечение оперативного доступа читателей к новым знаниям позволяют библиотеке полноправно и результативно участвовать в формировании положительного образа региона в общественном сознании.

Таким образом, территориальный брендинг для библиотеки — не только модное словосочетание, не просто стремление идти в ногу со временем, это — жизненная необходимость в условиях постиндустриальной экономики, потребность активнее позиционировать себя в данном направлении.

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © Актион-МЦФЭР, 2006–2017. Все права защищены.

      Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×