Маркетинговые проекты в библиотеке

435
Главным вопросом, который сегодня стоит перед учреждениями культуры, включая и библиотеки, это вопрос о том, в предоставлении каких услуг или информационных продуктов нуждается потребитель

В наше время информационные технологии становятся неотъемлемой частью библиотечной деятельности. С каждым днем увеличивается количество их виртуальных услуг и продуктов, развитие которых способствует  достижению целей, поставленных маркетингом.

Об инструментах интернет-маркетинга

Подбирая ресурсы, необходимо работать не только над их регулярным дополнением, но и спланировать работу относительно обновления контента сайта. Создание виртуальных площадок для посетителей библиотек является одним из инструментов  расширения возможностей системы этих учреждений культуры.

Данные площадки вмещают в себя различную событийную информацию, с их помощью происходит активное продвижение книг и чтения, а также информация о краеведческих ресурсах. Кроме того, они выполняют и другие функции, например:

  • помогают в поиске  партнеров и участников запланированных мероприятий;
  • предусматривают разнообразные интерактивные акции и прочее.

Интернет-маркетинг обладает целым спектром методов продвижения библиотечных услуг и продуктов, которые способствуют повышению качества библиотечной деятельности. К главным инструментам относится таргетинг, реклама информационных услуг и продуктов, изучение аудитории сайта библиотеки и многие другие.

Какие возможности  официального сайта

Одним из преимуществ интернет-маркетинга является организация обслуживания максимального количества пользователей на официальном сайте. Каждый из разделов и подразделов ресурса выполняет определенную функцию, например:

  • подраздел «Услуги»  -  способствует оперативному продвижению информации об услугах библиотеки, предоставляющихся на платной и бесплатной основе;
  • раздел «Будь в тренде» - используется с целью повышения информационной грамотности  посетителей с помощью актуальной подборки памяток и информационных пособий;
  • подраздел «Летнее чтение» - позволяет значительно увеличить ассортимент продуктов массового рекомендательного информирования пользователей;
  • подраздел «Пресса» - служит для предоставления сведений о подписке, об оцифрованных копиях газет, электронных версиях периодических изданий;
  • подраздел «Виртуальные читательские залы» - предоставляет возможность обращения к ресурсам приобретенных и генерируемых полнотекстовых коллекций и так далее.

Большой набор различных способов продвижения услуг и продуктов библиотеки дополняется возможностями, способствующими повышению интерактивности официального сайта. К примеру, для того чтобы разослать информацию как можно большему числу пользователей, используются облачные сервисы или контакты читателей.

Одним из достаточно эффективных способов привлечения пользователей являются мероприятия в формате open-air c использованием event-технологий.  Примером может послужить такое мероприятие, как громкие чтения по названием «Читающий маршрут», заключающееся в том, чтобы на протяжении всего маршрута пассажиры могли читать произведения того или иного автора, к примеру,  о Великой Отечественной войне.

Также к интересным формам проведения подобных  мероприятий можно отнести open-air программу «АРТыБАТы», организованную в День победы в одном из городских скверов. Во время этой программы работники библиотеки, а также дипломанты конкурса чтецов читали для всех присутствующих стихи о войне.  

Международный проект «Сирень победы»  привлек внимание большого количества пользователей, которые накануне Дня победы вместе с сотрудниками библиотеки занимались высаживанием саженцев сирени  в  память о погибших воинах-освободителях. Большое количество положительных отзывов собрал проект «Читающая улица», «Литературное ПутеШествие» в стиле «12 стульев», акция «Библиотека за безопасное селфи», фестиваль «Осенняя палитра» и другие.

Стоит заметить,  что практически все маркетинговые проекты в сфере социально культурной деятельности библиотек способствуют повышению эффективности деятельности данных учреждений и привлекают внимание огромной аудитории  читателей.

Эффективным инструментом интернет маркетинга являются имейл-рассылки. Так, к примеру, для того чтобы осуществить предварительную подписку на электронную рассылку, используют сервис Google-формы на сайте МИБС. С целью автоматизации имейл-рассылки применяется сервис под названием «Аудитория» на сайте АИС, содержащий набор инструментов для качественного взаимодействия между библиотеками и их читателями.

Предлагаемый функционал способствует хранению и обработке контактных данных реальных и потенциальных посетителей, сортировке их по определенным категориям, к примеру, в зависимости от возраста, по интересам и так далее. С помощью функционала сайта можно информировать пользователей о проведении тех или иных мероприятий и  о предоставлении услуг, а также  автоматизировать рассылку пресс-релизов для средств массовой информации, городских порталов и  других информационных партнеров.

Данный инструмент позволяет осуществлять управление процессами взаимодействия с пользователями, обеспечивая при этом индивидуальное тематическое информирование. Библиотеки должны иметь несколько представительств по разным направлениям своей деятельности в различных  соцмедиа.

Однако бесконечное увеличение числа используемых платформ может привести к непредвиденным затратам. Поэтому необходимо время от времени оценивать целесообразность присутствия учреждения культуры на той или иной площадке, что позволит реально определить затраты по ведению веб-представительств.

На сегодняшний день соцмедиа являются одной из достаточно важных составляющих библиотечной деятельности. Активность учреждений культуры  в этой сфере постоянно возрастает. Поэтому у сотрудников библиотек, работающих с интернет-ресурсами, появилась потребность  в нормативно-методической и обучающей поддержке.

Осуществление проектной деятельности с помощью EVENT-технологий

Event-технологии являются  эффективным методом, который используется с целью создания специальных событий библиотеки. Любой проект или акцию можно превратить в event, в чем библиотеки все активнее проявляют свои возможности. Примером могут послужить уже реализованные на практике проект «Творим историю вместе» и интернет-проект «Живое слово».

С помощью еvent-технологий можно проводить различные мероприятия вне библиотечного пространства. Применить данный метод – значит сделать шаг навстречу потенциальным пользователям. Главное при этом, чтобы созданное мероприятие стало действительно событием, которое будет замечено в культурной среде города, а не обычным библиотечным мероприятием, проводимым за стенами учреждения.

Сегодня одной из главных задач библиотек является  не просто сохранение уже имеющихся информационных ресурсов, но и обеспечение свободного доступа к ним со стороны пользователей. А маркетинговая проектная деятельность (цель, этапы написания проекта требуют серьезного подхода) должна быть направлена на осуществление мероприятий, имеющих прямое отношение к популяризации основной деятельности библиотеки.

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя учреждения культуры»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Мероприятия

      Мероприятия

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © Актион-МЦФЭР, 2006–2017. Все права защищены.

      Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы скачать файл на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 900 статей
      — 1500 ответов на вопросы
      — видеосеминары
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы
      — лучшие проекты в области культуры

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×