text

🎁 УЛЁТНЫЕ СКИДКИ 30%! Поймать »

Справочник руководителя учреждения культуры

Формирование результатов оценки качества работы учреждения культуры

  • 5 октября 2015
  • 637
Формирование результатов оценки качества работы учреждения культуры

Этап, связанный с формированием результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности, включает в себя следующую деятельность ...

Этап, связанный с формированием результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности, включает в себя следующую деятельность учредителей:

  • изучение общественного мнения, результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности, полученных от общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов (т.е. обработку имеющейся общедоступной информации по вопросам оценки деятельности подведомственных учреждений);
  • образование общественных советов (ОС) в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами.

Важно! Важнейшие (с точки зрения функционирования НСОК) требования к организации деятельности ОС придется определять учредителям или иным органам государственной власти (местного самоуправления), которые определяют порядок формирования ОС (см. материалы в ЭС «Культура» - получить доступ >>).

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Положение об обработке персональных данных, Приказ о назначении ответственных за пожарную безопасность, Приказ о назначении ответственных лиц по охране труда

В частности, на практике необходимо решить вопросы, связанные с бесплатным посещением членами ОС учреждений, предоставляющих платные услуги (музеи, театры).

При этом следует в первую очередь исходить из необходимости обеспечить конфиденциальность проверок, в противном случае объективность полученных результатов при оценке отдельных критериев, таких как доброжелательность работников учреждения, время ожидания в очереди можно ставить под сомнение.

Также следует учитывать, что случаи бесплатного посещения учреждений культуры должны быть прямо предусмотрены нормативными правовыми актами, а не локальными актами самого учреждения.

Результатом деятельности ОС должна стать подготовка учредителю:

  • информации о результатах оценки качества работы учреждений;
  • предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

Эти документы, исходящие от ОС, оформляются предложениями учредителя об улучшении качества работы учреждений, которые, в свою очередь, доводятся до учреждений.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен только для работников культуры!


Материалы для cultmanager.ru готовят лучшие эксперты. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты.

Подтвердите ваш статус - регистрация займет одну минуту.

Номер журнала «Справочник руководителя учреждения культуры» (pdf)
в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен только для работников культуры!


Материалы для cultmanager.ru готовят лучшие эксперты. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты.

Подтвердите ваш статус - регистрация займет одну минуту.

Получите в подарок журнал «Справочник руководителя учреждения культуры» (pdf)

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Справочная сиистема
Вы выиграли отличный подарок!
Получите доступ к Системе «Культура» на 3 дня!

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Культура»:
возможность скачать документы • доступ к тренингамжурналы для работников учреждения культуры
Активировать доступ  
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.