Как правильно составить письмо-согласие?

18

Вопрос

Существует несколько правил, которые следует соблюдать при составлении этой разновидности писем: • Не следует начинать текст ответного письма фразой "На ваше письмо от… № … сообщаем, что …" или: "На ваш запрос от… № … сообщаем, что …"...

Ответ

Существует несколько правил, которые следует соблюдать при составлении этой разновидности писем:

  • Не следует начинать текст ответного письма фразой "На ваше письмо от… № … сообщаем, что …" или: "На ваш запрос от… № … сообщаем, что …", поскольку в бланк письма включен реквизит "Ссылка на дату и номер поступившего документа", где и следует указывать дату и номер поступившего документа.

  • Не следует пересказывать в ответном письме содержание поступившего письма, так как связь между ответным письмом и письмом-просьбой (запросом) устанавливается с помощью реквизита "заголовок к тесту", тематически связывающего письмо-просьбу с письмом-ответом.

Пример

Например, если в письме содержится просьба предоставить какие-либо документы, а в ответном письме говорится о высылке этих документов, оба письма будут иметь одинаковый заголовок: "О предоставлении документов".

Исключение составляют письма-ответы на обращения граждан: независимо от того, положительный или отрицательный ответ дается на обращение гражданина, в письме-ответе следует кратко пересказать содержание заявления, предложения или жалобы, с которой обратился гражданин.

При подготовке ответного письма желательно соблюдать принцип языкового параллелизма. Это означает, что в тексте письма-ответа нужно использовать те же языковые обороты, лексику, которые использовал автор в письме-просьбе.

Смысловые части

Если инициативное письмо (просьба, запрос, предложение) содержит обоснование, то и письмо-согласие должно содержать идентичное обоснование. В таком случае письмо-согласие будет состоять из двух смысловых частей: обоснования и заключения.

Пример

Например: 

Письмо-просьба (две смысловые части)

Письмо-согласие (две смысловые части)

В связи с проведением торжественных Рождественских Богослужений просим Вас продлить работу городского пассажирского транспорта в ночь с 6-го на 7-е января 2013 г. до двух часов ночи.

Сообщаем Вам, что в связи с проведением торжественных Рождественских Богослужений работа городского пассажирского транспорта в ночь с 6-го на 7-е января 2013 г. будет продлена до двух часов ночи.

Текст письма-согласия может состоять из одной части, если в письме-просьбе не содержалось обоснования.

Пример 

Письмо-просьба (одна смысловая часть)

Письмо-ответ (одна смысловая часть)

Просим Вас выслать календарный план проведения семинаров на 1-е полугодие 2013 г.

Высылаем календарный план проведения семинаров на 1-е полугодие 2013 г.

В тех случаях, когда, отвечая согласием на просьбу (запрос, предложение), автор письма одновременно считает необходимым уточнить, разъяснить, скорректировать действия, письмо-согласие может состоять из двух или более смысловых частей:

  • 1 часть - обоснование;

  • 2 часть - принципиальное согласие с предложением (просьбой, запросом);

  • 3 часть - дополнительные условия.

Пример

Например: 

Письмо-просьба

Письмо-согласие

В целях реализации социально-культурных программ предлагаем Вам в период с февраля по июль 2014 г. провести цикл творческих встреч населения района с артистами в рамках проекта "Кумиры" при условии финансирования этих встреч префектурой.

В целях реализации социально-культурных программ готовы организовать цикл творческих встреч населения района с артистами в рамках проекта "Кумиры" с финансированием этих мероприятий префектурой. Однако, учитывая, что префектурой одновременно реализуется несколько культурных проектов, считаем целесообразным начать реализацию данного проекта с марта 2014 г.

В тексте письма-согласия могут использоваться следующие фразы:

Сообщаем Вам, что … (или: В связи с … сообщаем Вам, что…)

Доводим до Вашего сведения, что …

Информируем Вас о том, что …

Извещаем Вас о …

Готовы принять ваши условия …

Согласны рассмотреть ваши предложения …

Не возражаем против …и др.

Пример

Например:

По проекту ГОСТ Р "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" замечаний не имеем, считаем возможным принять данный проект в качестве государственного стандарта.

Письмо-согласие может быть одновременно сопроводительным письмом, если, например, инициативное письмо содержит просьбу о продоставлении каких-либо материалов.

Если письмо является ответом на письмо-требование или претензию и содержит признание неправомерных действий или нарушения определенных условий, в текст письма желательно включить этикетные фразы типа:

Приносим Вам извинения за …

Просим Вас извинить нас за …

Надеемся, что … не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Подробную информацию о составлении служебных писем, составе их реквизитов, особенностях оформления читайте информацию в Государственном стандарте РФ ГОСТ Р 6.30–2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации", Правилах делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти, утв. постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 № 477 и Методических рекомендациях по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утв. приказом Росархива от 23.12.2009 № 76.



Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Опрос

Какие рекомендации по работе с результатами независимой оценки качества Вам более всего необходимы? Выберите несколько вариантов

  • Как обеспечить открытость и доступность информации об учреждении и его мероприятиях; 25.58%
  • Как повысить комфортность для посетителей в условиях ограниченного бюджета; 53.49%
  • Как расширить перечень услуг; 55.81%
  • Как формировать стоимость услуг; 46.51%
  • Как влиять на транспортную и пешую доступность к учреждению; 4.65%
  • Как организовать он-лайн продажу билетов и других услуг электронным способом; 32.56%
  • Как сократить время ожидания услуги; 4.65%
  • Как обеспечить доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; 34.88%
  • Как сделать эффективной полиграфическую продукцию; 34.88%
  • Какими способами повысить качество услуг. 60.47%
Другие опросы

Рассылка



© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль