Как измерить эффективность культурно-массовых мероприятий?

8 февраля 2016 887
Как измерить эффективность культурно-массовых мероприятий? Существуют ли нормативы для оценки их эффективности?

К сожалению, нормативов по организации и проведению культурно-массовых мероприятий нет. В государственном задании указано лишь их количество, а не количество участников в них. Это определенная недоработка, которая, скорее всего будет исправлена в ближайшее время. В отчетной статистической форме № 7-НК, утвержденной приказом Росстата от 30.12.2015 № 671 "Об утверждении статистического инструментария для организации Министерством культуры Российской Федерации федерального статистического наблюдения за деятельностью учреждений культуры", также указывается лишь количество участников платных мероприятий (в т.ч. по приглашениям). Но если проводимое мероприятие полностью бесплатно, т.е. открытое и без билетов и приглашений, то измерить эффективность довольно сложно. Ориентироваться можно только на примерный подсчет. Хороший способ – проведение анкетирования (измеряется количество выданных анкет) (см. материалы в ЭС "Культура" - получить доступ >>). В анкете могут содержаться сведения, касающиеся:

  • удовлетворенности спектром услуг учреждения (их разнообразием);

  • качеством уже потребленных услуг (например, участие в предыдущих мероприятиях или в кружках и студиях на постоянной основе);

  • введения новых направлений (какие направления отсутствуют, в каких недостаточно мест, но они наиболее востребованы);

  • данных о социальном статусе и возрастной категории участников;

  • контактных данных респондентов.

Другой способ определения количества участников бесплатного мероприятия – он-лайн регистрация участников на сайте или на страничке в социальных сетях (Facebook, VKontakte, Twitter и др). В этой связи наличие интерактивного сайта, а также аккаунтов в социальных сетях, особенно, если учреждение делает ставку на молодежную аудиторию, является ключевым. Кроме того, по количеству постов в сетях и отзывам во время и после проведения мероприятия можно оценить его успешность практически в режиме реального времени.

На основании анкетирования в режиме офф-лайн и регистрации/отзывов он-лайн можно выстраивать концепцию развития учреждения по коррекции существующих направлений деятельности и введению абсолютно новых. Эти данные также необходимы для выстраивания PR и маркетинговой политики учреждения.

Подписаться на рассылку новостей cultmanager.ru



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Опрос

Какие рекомендации по работе с результатами независимой оценки качества Вам более всего необходимы? Выберите несколько вариантов

  • Как обеспечить открытость и доступность информации об учреждении и его мероприятиях; 25.58%
  • Как повысить комфортность для посетителей в условиях ограниченного бюджета; 53.49%
  • Как расширить перечень услуг; 55.81%
  • Как формировать стоимость услуг; 46.51%
  • Как влиять на транспортную и пешую доступность к учреждению; 4.65%
  • Как организовать он-лайн продажу билетов и других услуг электронным способом; 32.56%
  • Как сократить время ожидания услуги; 4.65%
  • Как обеспечить доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; 34.88%
  • Как сделать эффективной полиграфическую продукцию; 34.88%
  • Какими способами повысить качество услуг. 60.47%
Другие опросы

Рассылка



© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
×
Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гость, будьте в курсе самых важных новостей!

Подпишитесь на новости сайта cultmanager.ru, получайте информацию о важнейших изменениях сразу в почту!