Руководитель учреждения культуры: стили управления

335
Умение управлять коллективом без конфликтов является одним из важных качеств руководителя. Бесконфликтное управление является образцом эффективной работы учреждения культуры

Какие способы решения конфликта руководителем учреждения культуры

По мнению специалистов избавиться от конфликтов в коллективе раз и навсегда практически невозможно. Подобные ситуации возникают между людьми,  которые являются участниками  партнерского или делового взаимодействия, в случае разных взглядов и позиций при решении определенных вопросов.

Поэтому, если возникновение конфликта невозможно избежать, его необходимо направить по правильному пути. Выбор этого пути в огромной мере зависит именно от действий, предпринятых руководителем учреждения культуры. Преобладающий стиль общения человека является основой управленческого стиля. Очень хорошо, если такой стиль послужит крепким фундаментом мастерства бесконфликтного управления.

Существует несколько способов решения конфликтной ситуации:

  • поиск компромиссного решения – готовность пойти на уступки в случае такой же готовности со стороны других;
  • сотрудничество – максимальное удовлетворение интересов каждого;
  • избегание – отсрочка решения возникшего конфликта или уклонение от его решения ;
  • подчинение – сначала удовлетворение интересов партнера, а потом своих собственных;
  • соперничество - максимальное удовлетворение собственных интересов за счет подавления интересов собеседника.

Способ, используемый руководителем чаще всего, является его ведущим стилем общения.

Читайте бесплатно в системе «Культура»

О преимуществах и недостатках разных стилей управления учреждениями культуры

Использование стиля «Соперничество» характеризуется быстрым достижением успеха. Но вместе с тем его применение чревато не совсем приятными последствиями. Как правило, источником таких последствий является один или несколько человек, чьи интересы были подавлены руководителем  при удовлетворении собственных.

Очень часто они начинают выражать свои негативные эмоции, создавая отрицательное общественное мнение о руководителе, интриги, саботаж, отказ от общения. Главной причиной таких действий со стороны этого человека или группы людей  является подавление руководителем учреждения одной из наиболее важных человеческих потребностей – потребности в уважении.

Иногда  руководители отдают предпочтение стилю «Подчинение». Чаще всего это происходит в таких случаях:

  • при завоевании расположения другого человека;
  • при избегании  нарастающего конфликта;
  • для сохранения добрых отношений и так далее.

Данный стиль представляет собой скрытую манипуляцию людьми.

Оба стиля управления учреждениями культуры – и соперничество, и подчинение, являются не очень удачным выбором. Поскольку и тот, и другой порождают отрицательные последствия не только для руководителя, но для  учреждения в целом. Например,  при использовании стиля «Соперничество» - это проявление различных форм мести со стороны подчиненных или партнеров.

Выбор «Подчинение» чреват изматыванием собственной нервной системы. И как результат – появление барьеров во взаимопонимании.

Для такого стиля управления, как «Избегание», характерно отсутствие результата. Ведь в данном случае руководитель игнорирует противоречия, ссылаясь при этом на недостаточное количество времени, ресурсов и прочее.  Его эффективность проявляется лишь тогда, когда в ходе переговоров эмоциональное напряжение достигает пика, и доводы другой стороны перестают восприниматься. В этот момент переговоры стоит прервать.

Поскольку основой партнерских взаимоотношений считается уважение и учет всех интересов, то все три вышеназванные стиля являются не совсем честными  и совсем невыгодными для применяющего их. 

Более всего в этом случае подходят стиль «Сотрудничество», в котором четко выражен партнерский подход. Его основу составляет поведение человека, проявляющего уважение к окружающим и учитывающего при этом как собственные  интересы, так и интересы окружающих людей.

Несмотря на то, что «Соперничество» довольно непрост в применении, он дает руководителю учреждения культуры большое количество преимуществ, например:

  • поддержку со стороны коллектива;
  • значительную разгрузку;
  • высокую мотивацию сотрудников учреждения;
  • возможность управлять учреждением культуры без конфликтов.

Имеет свои преимущества и недостатки и стиль «Компромисс».  Он отличается тем, что в случае сильных различий в позициях партнеров до обсуждения проблемы, их интересы при достижении компромисса будут удовлетворены по минимуму. Однако применение данного стиля управления учреждением культуры является шагом на пути к налаживанию партнерских взаимоотношений.

Как определить стиль управления учреждением культуры

Чтобы определить стиль управления, стоит воспользоваться советами специалистов, например:

  • стиль «Соперничество» - руководитель считает:
  • что только он один делает все необходимое для достижения высоких результатов;
  • что только он один понимает как и что нужно делать;
  • что в его отсутствие подчиненные ничего не делают;
  • что только строгая дисциплина может удержать учреждение на должном уровне;
  • стили «Подчинение» или «Избегание» - руководитель уверен:
  • что основными качествами в работе с подчиненными должны  быть хитрость, притворное внимание, демонстративная забота, поверхностный интерес к людям;
  • что в благодарность за «доброе» к ним отношение  сотрудники будут качественно выполнять работу;
  • стили «Сотрудничество» или «Компромисс» - руководитель уверен:
  • что его подчиненные умные  и инициативные люди, заинтересованные в достижении высоких результатов;
  • что они представляют собой коллектив единомышленников;
  • что каждый из членов коллектива способен качественно выполнять свою работы и готов всегда подставить плечо руководителю или коллеге.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Опрос

Какие рекомендации по работе с результатами независимой оценки качества Вам более всего необходимы? Выберите несколько вариантов

  • Как обеспечить открытость и доступность информации об учреждении и его мероприятиях; 25.58%
  • Как повысить комфортность для посетителей в условиях ограниченного бюджета; 53.49%
  • Как расширить перечень услуг; 55.81%
  • Как формировать стоимость услуг; 46.51%
  • Как влиять на транспортную и пешую доступность к учреждению; 4.65%
  • Как организовать он-лайн продажу билетов и других услуг электронным способом; 32.56%
  • Как сократить время ожидания услуги; 4.65%
  • Как обеспечить доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; 34.88%
  • Как сделать эффективной полиграфическую продукцию; 34.88%
  • Какими способами повысить качество услуг. 60.47%
Другие опросы

Рассылка



© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль