Услуги библиотеки: как выйти на самоокупаемость

869
Издавна основной функцией библиотеки являлась просветительская. Вопрос перехода учреждения культуры к выполнению любой другой функции, включая коммерческую, сводится к одному – возможно ли такое вообще

Примеры библиотек, действующих на самоокупаемости

Сегодня в Москве функционирует частная библиотека, учрежденная в форме коммерческого учреждения – ООО «Френдз» и представляющая собой первый в России сервис проката книг. Ее услуги направлены на  любителей чтения, проживающих в таких городах, как Санкт-Петербург и Москва.  Каждый желающий может воспользоваться различными предложениями организации, среди которых, к примеру, можно выделить чтение по абонементу.

Покупая абонемент, посетитель никак не зависит от роста цен на книги, который наблюдается на протяжении года. Такой подход экономически выгодный как для него самого, так и для учреждения.  Для компаний также имеется прекрасный вариант – подписание договора на приобретение корпоративного абонемента.

Также можно привести и другие примеры  частных библиотек.  Так, например, библиотека музея «Гараж», посвященная истории и теории русского и зарубежного искусства XX–XXI веков,  вместо того, чтобы обслуживать потребительский спрос на полезную или развлекательную литературу, занимается предоставлением специализированной литературы по каждой из отдельных областей культуры.

Библиотечный фонд состоит из двадцати тысяч единиц хранения. Работает учреждение в режиме читального зала на бесплатной основе.  Одним из основных направлений его деятельности является популяризация собранных произведений путем проведения публичных мероприятий.

Главный источник финансирования – Фонд развития и поддержки искусства «Айрис», представляющий собой некоммерческую организацию, которая начала свою деятельность в 2008 году по инициативе Дарьи Жуковой с целью развития и  продвижения современной литературы.

Таим же примером является и Фотобиблиотека на ArtPlay, которая, в отличие от библиотеки «Гараж», предоставляет платные услуги.

Читайте бесплатно в системе «Культура»

Стоимость услуг в Фотобиблиотеке на ArtPlay

Услуга

Стоимость,

в рублях

Одноразовое посещение

(Включает возможность черно-белого ксерокопирования, не больше ста страниц в формате А4) 

300

Месячный абонемент

(позволяет брать литературу на дом не более, чем на десятидневный срок, а так же бесплатно принимать участие  в образовательных программах учреждения)        

300

Полугодовой абонемент

(предоставляет те же возможности, что и месячный абонемент)

1250

Годовой абонемент

(кроме аналогичных возможностей, которые предоставляются месячным  и полугодовым абонементами, включает и возможность ксерокопирования не более 500 страниц)       

2000

Услуга "ксерокс" (черно-белый, А4)          лист

5

Студенческий абонемент

Абонемент для студентов учебных заведений-партнеров Фотобиблиотеки. Предоставляет возможность брать книги и журналы на дом на срок до двух недель, а также бесплатно участвовать в образовательных программах библиотеки

полгода

300

год

500

Стоит заметить, что данное учреждение культуры также является некоммерческим, поэтому стоимость абонемента может использоваться только с целью пополнения книжного фонда.  Финансовую поддержку Фотобиблиотека получает от компании Rentaphoto. Кроме того, библиотечный фонд пополняется  и за счет дарителей.

Предоставленные примеры наглядно подтверждают, что библиотека, выполняющая просветительскую функцию и  представляющая собой общественно-значимое учреждение культуры, не имеет возможности, да и не должна обеспечивать себя за счет платных услуг, которые она предоставляет населению.

Как в первом, так и во втором случаях, деятельность библиотеки осуществляется за счет поддержки со стороны как крупных меценатов, так и мелких благотворителей.

Не секрет, что сегодня государство не оказывает должной финансовой поддержки  учреждениям культуры. Поэтому руководители библиотек по собственной инициативе разрабатывают целый перечень платных услуг в библиотеке, оказание которых необходимо для обеспечения их деятельности. Одним из примеров может послужить ассортимент библиотечных услуг, предоставляемых одним из наиболее крупных учреждений  Мордовии – Национальной библиотекой имени  А. С. Пушкина:

Услуга

I.

Библиотечно-библиографические услуги

1.

Читательский билет:

- постоянный билет;

- временный билет;

- перерегистрация;

2.

Услуги абонирования:

- залоговый абонемент;

- выдача литературы (статистические материалы, учебная, методическая, ведомственная) из фонда архива местной печати (1 название);

- оформление макета каталожной карточки в издании (1 рукопись);

- прокат документов из фондов Национальной библиотеки по платному абонементу учебной и научной литературы

3.

Справочно-аналитические услуги

3.1.

Выполнение сложных тематических справок

3.2.

Выполнение библиографических справок (в случае отказа заказчика от работы с каталогами)

3.3.

Информирование заказчика по интересующей теме (индивидуальный, коллективный)

3.4.

Поиск по электронным базам данных (ЭБД):

- до 10 минут

- каждые последующие 5 минут

- распечатка информации на принтере 1 страница

- поиск и запись информации из ЭДБ библиотеки на дискету с библиографом-оператором:

за каждый КБ: а) от 1 кб до 250 кб;

б) от 250 кб до 500 кб;

в) от 500 кб и далее.

3.5.

Составление библиографического списка к дипломным и курсовым работам (оплата в зависимости от объема работы, сложности текста и затраченного времени).

4.

Организация и проведение массовых мероприятий

II.

Образовательные услуги

1.

Индивидуальные консультации на английском и французском языках (1 час).

2.

Обзорные экскурсии по библиотеке.

3.

Перевод текстов

III.

Сервисные услуги

1.

Изготовление копий листовых и сброшюрованных оригиналов на аппаратах типа XEROX (формат А4) из фондов Национальной библиотеки (в соответствии с ГК РФ частью 4):

- с книг, брошюр, журналов, нот и других изданий (1 страница);

- с двух сторон одного листа с согласия заказчика;

- с газетных подшивок 1 страница - А4, 1 страница - А3;

- копии повышенной сложности (карты, чертежи, репродукции обычного и альбомного формата) и оригинальные иностранные издания;

- с документов читателя (1 страница).

2.

Набор текстов на ПЭВМ:

- текст на русском (в том числе с таблицами, графиками и другое);

- сохранение набранного текста на дискету);

- текст на иностранных языках;

- изготовление титульных листов с распечаткой на лазерном принтере (дипломные и курсовые работы, рефераты);

- изготовление приветственных адресов с распечаткой на лазерном принтере.

3.

Сканирование

4.

Редактирование текстов (литературное, техническое).

5.

Распечатка текстов на принтере

6.

Прослушивание грамзаписей:

- в течение 1 часа;

- в каждый последующий час

7.

Различные виды звукозаписи (для учебных, общеобразовательных целей):

- редкие звукозаписи, шумовые эффекты;

- прочие звукозаписи (1 минута звучания)

8.

Чтение изданий на микроносителях (микрофильмы);

9.

Кино- и фотосъемка документов из фондов библиотеки - 1 кадр

10.

Работа с журналами «Бурда моден» и «Верена»:

- просмотр журналов (каждый номер);

- использование инструкций (каждый номер);

- снятие выкройки с журнала любого года издания (1 выкройка);

- просмотр журналов, изданных во Франции: «Пари-матч», «Науки и жизнь», «Сьянс», «Эви», приобретенных на средства библиотеки.

11.

Переплет изданий:

переплет газет 30х40 (годовая подшивка):

ледериновое покрытие,

бумажное покрытие;

- переплет газет 30х40 (полугодовая подшивка):

ледериновое покрытие,

бумажное покрытие;

- переплет курсовых и дипломных работ (единица);

- переплет кандидатских и докторских диссертаций;

- переплет бухгалтерских документов до 200 листов,

переплет бухгалтерских документов свыше 200 листов,

переплет бухгалтерских документов свыше 300-400 листов,

переплет бухгалтерских документов свыше 400-600 листов

Брошюровка материалов степлером

12.

Работа на компьютере

- работа на ПК без консультанта;

- работа на ПК с консультантом;

- запись на CD клиента:

- до 10 МВ,

- более 10 МВ

13.

Обслуживание по МБА:

- тематическая подборка по заказу читателя (1 тема);

- библиографическая доработка заказа (1 заказ);

- выдача документов из фонда библиотеки:

а) предприятиями и организациями (1 документ),

б) читателям-пользователям (1 документ)

- продление сроком пользования документом:

а) предприятиям и организациям,

б) читателям-пользователям

- почтовая пересылка (1 бандероль)

14.

Художественно-оформительские работы (в том числе 1 лист ватмана размером 60х90 см)

15.

Ламинирование материалов по заявкам пользователя

IV.

Сервисные услуги, предоставляемые отделом редких книг

1.

Обзор по выставке редких книг (1 экскурсия)

2.

Выездная книжная выставка

3.

Ксерокопирование (ограниченное)

- книги и периодические издания до 1917 года (при наличии дублетного экземпляра);

- книги с 1018 до 1945 года;

- книги с 1945 года

Несмотря на то, что библиотека прилагает максимум усилий, чтобы обеспечить свое существование, ее колоссальные старания (по подсчетам) принесли всего лишь два процента от общего бюджета.

Как осуществляется переход на самоокупаемость: возможности и проблемы

Если говорить о библиотеках, расположенных в небольших населенных пунктах, то чаще всего данные учреждения несколько отходят о выполнения основной функции и трансформируют в культурно-досуговые центры. К примеру, библиотека, имеющая книжный фонд 8 тысяч экземпляров  успешно сдает свободное пространство под занятия хореографического кружка и секции восточных единоборств. Другое учреждение предоставляет читальный зал под занятия английским языком и так далее.

И даже те библиотеки, которые все же не хотят терять своих основных свойств, «разбавляют» свою деятельность различными предложениями:

  • кинопоказами;
  • вечерами камерной музыки;
  • художественными выставками;
  • мастер-классами и так далее.

Подобная деятельность, как правило требует немало дополнительных затрат, которые могут быть покрыты дополнительным доходом, а могут и не покрываться. Однако польза от этого немалая, поскольку дополнительные услуги помогают не только привлечь внимание пользователей к данному учреждению, но и превратить это учреждение культуры привлекательное место для интеллектуального общения.

Существует и другая сторона медали. Ведь если услуги библиотеки  направлены на обслуживание конкретного частного потребительского спроса, то возможность получения дохода и возможность окупаемости становится более реальной. Но при этом окупаемость будет обеспечиваться лишь тем, что финансы, поступающие в бюджет библиотеки, будут применять не по целевому назначению. То есть не на реализацию целей, ради которых учреждение было создано. В данном случае возникает угроза просветительской функции библиотеки.

В случае, если учреждение культуры имеет свою целевую аудиторию и занимается формированием и развитием ее интеллектуальных потребностей путем создания новых проектов, связанных с иными областями культуры, то оно требует и привлечения дополнительных финансовых ресурсов. Следовательно, это влечет за собой возрастание затрат. Хотя при этом появляется и возможность  получения некоторого дохода.

Поэтому стоит заметить, что сохранив свой основной вид деятельности, библиотеки не смогут покрыть доходами те ресурсы, которые были затрачены на его осуществление, так как такая деятельность имеет безвозмездный характер. Предоставление дополнительных услуг требует дополнительных расходов, нанося этим ущерб основному предназначению библиотеки.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Опрос

Какие рекомендации по работе с результатами независимой оценки качества Вам более всего необходимы? Выберите несколько вариантов

  • Как обеспечить открытость и доступность информации об учреждении и его мероприятиях; 25.58%
  • Как повысить комфортность для посетителей в условиях ограниченного бюджета; 53.49%
  • Как расширить перечень услуг; 55.81%
  • Как формировать стоимость услуг; 46.51%
  • Как влиять на транспортную и пешую доступность к учреждению; 4.65%
  • Как организовать он-лайн продажу билетов и других услуг электронным способом; 32.56%
  • Как сократить время ожидания услуги; 4.65%
  • Как обеспечить доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; 34.88%
  • Как сделать эффективной полиграфическую продукцию; 34.88%
  • Какими способами повысить качество услуг. 60.47%
Другие опросы

Рассылка



© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль