Маркетинговые проекты в библиотеке

353
Главным вопросом, который сегодня стоит перед учреждениями культуры, включая и библиотеки, это вопрос о том, в предоставлении каких услуг или информационных продуктов нуждается потребитель

В наше время информационные технологии становятся неотъемлемой частью библиотечной деятельности. С каждым днем увеличивается количество их виртуальных услуг и продуктов, развитие которых способствует  достижению целей, поставленных маркетингом.

Об инструментах интернет-маркетинга

Подбирая ресурсы, необходимо работать не только над их регулярным дополнением, но и спланировать работу относительно обновления контента сайта. Создание виртуальных площадок для посетителей библиотек является одним из инструментов  расширения возможностей системы этих учреждений культуры.

Данные площадки вмещают в себя различную событийную информацию, с их помощью происходит активное продвижение книг и чтения, а также информация о краеведческих ресурсах. Кроме того, они выполняют и другие функции, например:

  • помогают в поиске  партнеров и участников запланированных мероприятий;
  • предусматривают разнообразные интерактивные акции и прочее.

Интернет-маркетинг обладает целым спектром методов продвижения библиотечных услуг и продуктов, которые способствуют повышению качества библиотечной деятельности. К главным инструментам относится таргетинг, реклама информационных услуг и продуктов, изучение аудитории сайта библиотеки и многие другие.

Какие возможности  официального сайта

Одним из преимуществ интернет-маркетинга является организация обслуживания максимального количества пользователей на официальном сайте. Каждый из разделов и подразделов ресурса выполняет определенную функцию, например:

  • подраздел «Услуги»  -  способствует оперативному продвижению информации об услугах библиотеки, предоставляющихся на платной и бесплатной основе;
  • раздел «Будь в тренде» - используется с целью повышения информационной грамотности  посетителей с помощью актуальной подборки памяток и информационных пособий;
  • подраздел «Летнее чтение» - позволяет значительно увеличить ассортимент продуктов массового рекомендательного информирования пользователей;
  • подраздел «Пресса» - служит для предоставления сведений о подписке, об оцифрованных копиях газет, электронных версиях периодических изданий;
  • подраздел «Виртуальные читательские залы» - предоставляет возможность обращения к ресурсам приобретенных и генерируемых полнотекстовых коллекций и так далее.

Большой набор различных способов продвижения услуг и продуктов библиотеки дополняется возможностями, способствующими повышению интерактивности официального сайта. К примеру, для того чтобы разослать информацию как можно большему числу пользователей, используются облачные сервисы или контакты читателей.

Одним из достаточно эффективных способов привлечения пользователей являются мероприятия в формате open-air c использованием event-технологий.  Примером может послужить такое мероприятие, как громкие чтения по названием «Читающий маршрут», заключающееся в том, чтобы на протяжении всего маршрута пассажиры могли читать произведения того или иного автора, к примеру,  о Великой Отечественной войне.

Также к интересным формам проведения подобных  мероприятий можно отнести open-air программу «АРТыБАТы», организованную в День победы в одном из городских скверов. Во время этой программы работники библиотеки, а также дипломанты конкурса чтецов читали для всех присутствующих стихи о войне.  

Международный проект «Сирень победы»  привлек внимание большого количества пользователей, которые накануне Дня победы вместе с сотрудниками библиотеки занимались высаживанием саженцев сирени  в  память о погибших воинах-освободителях. Большое количество положительных отзывов собрал проект «Читающая улица», «Литературное ПутеШествие» в стиле «12 стульев», акция «Библиотека за безопасное селфи», фестиваль «Осенняя палитра» и другие.

Стоит заметить,  что практически все маркетинговые проекты в сфере социально культурной деятельности библиотек способствуют повышению эффективности деятельности данных учреждений и привлекают внимание огромной аудитории  читателей.

Эффективным инструментом интернет маркетинга являются имейл-рассылки. Так, к примеру, для того чтобы осуществить предварительную подписку на электронную рассылку, используют сервис Google-формы на сайте МИБС. С целью автоматизации имейл-рассылки применяется сервис под названием «Аудитория» на сайте АИС, содержащий набор инструментов для качественного взаимодействия между библиотеками и их читателями.

Предлагаемый функционал способствует хранению и обработке контактных данных реальных и потенциальных посетителей, сортировке их по определенным категориям, к примеру, в зависимости от возраста, по интересам и так далее. С помощью функционала сайта можно информировать пользователей о проведении тех или иных мероприятий и  о предоставлении услуг, а также  автоматизировать рассылку пресс-релизов для средств массовой информации, городских порталов и  других информационных партнеров.

Данный инструмент позволяет осуществлять управление процессами взаимодействия с пользователями, обеспечивая при этом индивидуальное тематическое информирование. Библиотеки должны иметь несколько представительств по разным направлениям своей деятельности в различных  соцмедиа.

Однако бесконечное увеличение числа используемых платформ может привести к непредвиденным затратам. Поэтому необходимо время от времени оценивать целесообразность присутствия учреждения культуры на той или иной площадке, что позволит реально определить затраты по ведению веб-представительств.

На сегодняшний день соцмедиа являются одной из достаточно важных составляющих библиотечной деятельности. Активность учреждений культуры  в этой сфере постоянно возрастает. Поэтому у сотрудников библиотек, работающих с интернет-ресурсами, появилась потребность  в нормативно-методической и обучающей поддержке.

Осуществление проектной деятельности с помощью EVENT-технологий

Event-технологии являются  эффективным методом, который используется с целью создания специальных событий библиотеки. Любой проект или акцию можно превратить в event, в чем библиотеки все активнее проявляют свои возможности. Примером могут послужить уже реализованные на практике проект «Творим историю вместе» и интернет-проект «Живое слово».

С помощью еvent-технологий можно проводить различные мероприятия вне библиотечного пространства. Применить данный метод – значит сделать шаг навстречу потенциальным пользователям. Главное при этом, чтобы созданное мероприятие стало действительно событием, которое будет замечено в культурной среде города, а не обычным библиотечным мероприятием, проводимым за стенами учреждения.

Сегодня одной из главных задач библиотек является  не просто сохранение уже имеющихся информационных ресурсов, но и обеспечение свободного доступа к ним со стороны пользователей. А маркетинговая проектная деятельность (цель, этапы написания проекта требуют серьезного подхода) должна быть направлена на осуществление мероприятий, имеющих прямое отношение к популяризации основной деятельности библиотеки.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Рассылка




© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×