Как создать качественный сайт учреждения культуры

4105
Назначение сайта для каждого конкретного учреждения. Последовательность работы над сайтом. Что такое техническое задание и зачем оно нужно. Правила составления технического задания Для скачивания доступны дополнительные материалы

Основные нарекания со стороны получателей услуг учреждений культуры и проверяющих органов касаются слишком медленных темпов информатизации в этой сфере. Но, занимаясь этой проблемой, приходишь к обескураживающему выводу: дело не в нежелании внедрять технические новшества и даже не в консервативности отрасли, а в том, что ясных представлений о том, как должны развиваться новые технологии в учреждениях культуры, не существует. Ситуация осложняется и тем, что общие подходы, выработанные к решению этой задачи в сфере образования или в бизнесе, должны применяться к культуре с большой осторожностью. Область, в которой мы работаем, склонна к некоторой замедленности в принятии нового, в т. ч. из-за боязни утратить многовековую традиционность. Это замечание верно и для библиотек, и для музеев, и для театров.

Работе руководителей учреждений культуры и их сотрудников мешают сложности в определении не только методов решения, но и самих задач информационно-технической политики, отсутствие сформулированной программы действий. Поэтому когда перед учреждением встает необходимость создания веб-сайта, это влечет вместе с собой такое количество проблем, что в поисках той стороны, с которой нужно приступить к их решению, теряется сама суть задачи.


Как создать качественный сайт учреждения культурыКак создать качественный сайт учреждения культуры - смотрите в электронной системе "Культура"
В поисках оптимального способа создания сайта теряется суть задачи.
Опыт показывает, что зачастую сайт становится для учреждения культуры не инструментом работы с посетителями и решения насущных задач, а головной болью.

Нередко можно услышать вопрос: “Зачем нам вообще нужен сайт?”. Именно на этот вопрос должна ответить любая организация, которая собирается создать или обновить свой веб-ресурс.

Зачем учреждению культуры сайт?

Сайт – это современный и очень удобный механизм, который не заменяет собой выполнение классических функций (особенно это опасение близко библиотекам и музеям), а дополняет и расширяет спектр услуг, оказываемых посетителям. Сайт дает возможность быстро сообщать о событиях, которые организует учреждение культуры и в которых оно само принимает участие, демонстрировать обзорный взгляд на сферу или учреждение, налаживать обратную связь со своими посетителями, раскрывать фонды и ресурсы, используя современные механизмы представления информации.

Как только становится понятно, какие задачи можно решать с помощью сайта и какие из этих задач стоят перед конкретным учреждением, появляется ясная картина того, что учреждение хочет получить от сайта. В этот момент, и не раньше, можно приступать к созданию и развитию сайта.

Кто создает сайт. Создание сайта − многозадачный процесс, требующий участия разных специалистов. В независимости от того, насколько сложным планируется сделать ресурс, к его реализации должны быть привлечены профессионалы − программисты, дизайнеры и т. п. Не стоит подходить к созданию сайта даже небольшой организации как к поводу самим работникам учреждения поэкспериментировать. Даже простой сайт-визитку стоит заказать у подходящей по качеству, цене и времени работы веб-студии, которая сделает это быстрее и профессиональнее. В данной статье мы рассмотрим вариант заказа сайта “под ключ” – когда студия берет на себя выполнение всех этапов создания проекта.

Какой сайт считать “хорошим”. Универсальных рецептов не существует. “Хорошим” в вашем случае будет сайт, который полностью удовлетворит потребности вашего учреждения и будет содержать ту информацию, которую вы захотите донести до пользователей ваших услуг.

Последовательность работы над сайтом

Работы по сайту ведутся в соответствии с техническим заданием (далее – ТЗ). Основным условием успешного создания технического задания на будущий сайт является ясный и подробный список тех задач, которые учреждение планирует решать с его помощью. На этом этапе можно посоветовать внимательно изучить сайты учреждений культуры, подобных вашему, причем не только своего региона. Если вы регулярно пользуетесь сайтами других учреждений, то вы наверняка обратили внимание на то, что удачно реализовано и востребовано, а что вызывает лишь раздражение. Подобный мониторинг позволит отредактировать список планируемого на будущем ресурсе.

ТЗ подготавливается силами сотрудников учреждения и передается компании, создающей сайт. Это подробная инструкция для разработчика, в которой должно быть четко указано, как выглядит каждая страница сайта, каково ее наполнение, как работает навигация и пр. Пример структуры ТЗ приведен в Приложении.

Выбор имени. Для будущего сайта необходимо выбрать доменное имя, которое станет основным опознавательным элементом и, скорее всего, именно с ним будет ассоциироваться сам сайт. Доменное имя – это уникальное наименование ресурса. Его будут вбивать в адресную строку браузера, читать на ваших визитках, произносить вслух. Поэтому не стоит использовать очень длинные названия и сложные конструкции. В идеале имя сайта должно быть простым и сразу говорить о том, что за ним скрывается. Для имен сайтов библиотек часто используется слово “lib” (от английского “library”) и указатель на ее принадлежность. Например, сайт Тамбовской областной библиотеки находится по адресу www.tambovlib.ru, а сайт библиотек области − www.regionlib.ru.

Проверить, свободен ли понравившийся адрес, можно на сайте любой компании, предоставляющей услуги по регистрации доменных имен, например, в RU-CENTER (www.nic.ru).

Регистрация доменного имени. Понравившееся имя сайта необходимо зарегистрировать. Это платная процедура, ее осуществляют компании-регистраторы (например, уже упоминавшийся RU-Center). Стоимость регистрации варьируется до 400 до 5000 руб. в зависимости от того, какие буквы значатся после точки: .ru и .рф − домены, относящиеся к России, (ru − латинское написание имени: www.tambovlib.ru, рф − кириллическое: пушкинка.рф ), com, net, info и т. д. − международные (они обычно стоят дороже). В конце года регистрацию домена нужно продлевать.

После процедуры регистрации данные заносятся в центральную базу данных (реестр), а вы получаете документы, подтверждающие ваши юридические права на данное имя. Также стоит учесть, что доменное имя – лишь наименование сайта. Сам сайт, т. е. все составляющие его файлы, должен располагаться на некоем сервере, к которому и будут обращаться пользователи. Предоставление места на сервере для размещения на нем сайта называется хостингом.

Хостинг. Обычно услуги хостинга предлагают те же самые компании, которые регистрируют доменные имена. Поэтому изучив рынок предложений, можно выбрать оптимальное решение − например, многие компании бесплатно зарегистрируют имя сайта при оплате хостинговых услуг вперед. Стоимость хостинга зависит от тарифа, который вы выберете, Чтобы узнать обо всех нюансах тарифа, необходимо проконсультироваться с разработчиком сайта или вообще поручить выполнение этой работы ему. Если выбор имени и адреса сайта будет сделан удачно и продуманно, то хостинг станет удобным домом для вашего сайта.

Составление технического задания на создание сайта

Большую часть технического задания на сайт составит описание структуры сайта. Перед началом моделирования скелета будущего ресурса необходимо понять, какую информацию и в каком виде мы хотим и можем предоставлять и какая информация нужна нашим посетителям.

  • На нашем будущем сайте однозначно стоит разместить:
  • Устав учреждения и другие официальные документы (публикация многих из которых предписана вышестоящими инстанциями);
  • историю учреждения;
  • сведения о его структуре;
  • афишу событий с архивом, чтобы посетители сайта могли ознакомиться с уже проведенными мероприятиями;
  • точное расписание работы учреждения;
  • адрес учреждения (дополнительно можно разместить ссылку на карту с отмеченным на ней учреждением), телефоны основных отделов и ответственных лиц, адреса электронной почты.

Пример того, как может быть представлена структура учреждения, представлена на Рисунке 1.

Как создать качественный сайт учреждения культуры

Рис. 1. Структура Тамбовской областной универсальной научной библиотеки им. А. С. Пушкина

К сожалению, на сайтах многих учреждений культуры невозможно найти информацию о том, какие мероприятия планируется провести, нельзя даже найти точный адрес, работающий телефон учреждения или фамилию его директора.

Определившись с основными разделами сайта, необходимо проанализировать, какую еще информацию будет уместно разместить. В случае с библиотекой наверняка предполагается доступ к электронному каталогу изданий, музеи должны предоставить информацию о своих фондах и коллекциях, театры – о труппе, своем главном богатстве (см. Рисунки 2, 3 и 4).

Как создать качественный сайт учреждения культуры

Рис. 2. Представление фондов на сайте Политехнического музея

Как создать качественный сайт учреждения культуры

Рис. 3. Электронные ресурсы на сайте Российской государственной библиотеки

Как создать качественный сайт учреждения культуры

Рис. 4. Артисты труппы Тамбовского государственного драматического театра в алфавитном порядке

На сайте www.tambovlib.ru изначально предполагалось публиковать краеведческие исследования, фото- и видеоматериалы, оцифрованные издания и электронные версии книг, издаваемых библиотекой. В подобном случае необходимо оговорить в ТЗ реализацию механизмов работы и публикации таких материалов (галереи, проигрыватели видео и т. д.), а также выбрать тариф хостинга с соответствующим дисковым пространством.

Чем больше графических и аудиовизуальных материалов планируется вывесить на сайте, тем больше будет его вес и тем больше места ему понадобится.

Определившись с функциями, которые должно выполнять наше будущее здание сайта, необходимо описать, как именно все его части будут взаимодействовать друг с другом. Система, позволяющая управлять текстовым и графическим наполнением веб-сайта через удобные инструменты хранения и публикации информации, называется CMS (Content Managment System), т. е. система управления контентом. Это механизм, который будет получать от администратора сайта информацию и преобразовать ее в формат представления сайта.

Выбор CMS – это следующий этап в написании ТЗ. Система управления сайтом позволяет пользователям, наполняющим сайт, заходить под индивидуальными именами, предоставлять авторизованным и неавторизованным пользователям разные права и возможности, работать через веб-интерфейс, не требующий специальных технических знаний, вносить текстовую, графическую и мультимедийную информацию, редактировать, удалять ее, изменять расположение и наличие элементов сайта, модерировать комментарии и голосования и выполнять другие функции. Современные CMS не требуют знания программирования или HTML, но, в то же время, оставляют возможность для продвинутых пользователей более гибко настраивать систему и наполнять сайт.

Крупные веб-студии зачастую предлагают свои собственные системы управления, причем обычно они представляют собой неплохую платформу для сайта. Если учреждение может позволить себе более дорогой сайт, не стоит пренебрегать возможностью выделить себя. Если же вы по тем или иным причинам хотите, чтобы сайт был построен на популярной системе, имеющей большое количество клиентов, то вам предстоит сделать выбор между платными и бесплатными (открытыми) CMS. В этом случае в техническом задании необходимо указать, какую систему вы собираетесь использовать и обговорить с разработчиком условия адаптации дизайна к выбранной платформе. В студии вам создадут макет сайта под выбранную систему с уникальным оформлением, но CMS предлагают и свои шаблоны дизайна, которые могут подойти простым сайтам, не претендующим на особое внимание или не требующим выражения индивидуальности (см. Рисунок 5).

Как создать качественный сайт учреждения культуры

Рис. 5. Примеры шаблонов оформления сайта в CMS Битрикс

Если вы решили приобрести коммерческую систему управления сайтом, то обратите внимание на популярные отечественные платформы – 1С-Битрикс и NetCat. Работающие полностью на русском языке платные системы обеспечат вам постоянную сервисную поддержку компаний, дополнительные шаблоны и возможности, инструменты для SEO-оптимизации[1] вашего ресурса и другой функционал. Основное преимущество платных систем – это именно сервисные службы помощи, гарантии безошибочного функционирования, которые берут на себя компании, разнообразные системы обучения взаимодействия с системой, максимально упрощенная настройка и установка.

Среди свободных систем стоит выделить Joomla! и WordPress. По функциональности они мало чем отличаются от коммерческих систем. Однако в начале работе с бесплатной системой требуется рука опытного веб-разработчика, который сможет внести необходимые изменения в функционирование сайта, дизайн, внутренние механизмы обработки информации.

На портале библиотек Тамбовской области www.regionlib.ru используется платформа WordPress. Свои сайты, объединенные общей системой, здесь ведут 25 библиотек региона. Причем надо отметить, что сайтами занимаются обычные библиотекари, многие из которых столкнулись с работой в Интернете только после запуска именно этого ресурса. Спустя три года после старта можно с уверенностью сказать, что библиотеки с такой работой справляются. Интуитивно понятный интерфейс – одно из главных достоинств как коммерческих, так и свободных систем. В целом, работа каждой из них (как и систем, написанных в веб-студиях) не должна вызывать больших затруднений у простого пользователя, знакомого с основами работы на компьютере.

Дизайн сайта – еще один серьезный раздел ТЗ. Шаблон дизайна – это только черновик, на основе которого веб-разработчик или специалисты учреждения создадут особый облик сайта учреждения. Так как это именно та оболочка, которую будут видеть ваши посетители, подойти к этому вопросу стоит со всей серьезностью.

В ТЗ обязательно нужно указать основные направления в формировании образа сайта: цветовую гамму, размер сайта относительно браузера, работу меню и пр. Но все же успех работы будет зависеть от мастерства веб-дизайнера.

Задача дизайнера – сделать не только и не столько “красиво”, сколько профессионально оценить масштаб работ и разработать максимально подходящий, эргономичный, простой для пользователя дизайн, который будет помогать работать с вашим сайтом. Имейте в виду, что любая студия должна внимательно рассмотреть все ваши требования, а затем предложить несколько вариантов концепций сайта, выполненных графически. Чтобы избежать проблем с принятием готовой работы, лучше оговорить в ТЗ наличие на сайте движущихся элементов, заставки, картинок и баннеров, счетчиков, кнопок социальных сетей, виджетов, а также разработку логотипов, плашек, иллюстраций.

Приемка сайта. Работа с дизайн-студией ведется на основании договора. Техническое задание – один из основных документов при подписании договора. В ТЗ должны быть включены организационные и технические условия. Стоит указать сроки реализации проекта, а также условия тестирования сайта. После того как вы пройдете этапы подготовки, написания ТЗ, заказа сайта и его создания, важно проконтролировать соответствие результата заявленным требованиям. Финальную проверку функционирования всех элементов, их правильной настройки и отображения в различных браузерах и системах должны будут провести и разработчики, и ваши сотрудники. Этап тестирования может занять продолжительное время (от нескольких дней до нескольких недель), зато в процессе проверки всех опций могут быть выявлены ошибки и затруднения, которые легче решить до запуска сайта. Постарайтесь воспользоваться всеми возможностями, которые предусмотрены на вашем ресурсе, чтобы увидеть их в работающем состоянии.

Наполнение. После того как сайт готов к запуску, необходимо наполнить его информацией, а после запуска – продолжать поддерживать, развивая и оттачивая существующие разделы. Важно с самого начала определить, кто станет администратором и веб-редактором сайта. Возможно, внесением информации будет заниматься не один человек, а целый отдел.

Для благополучного развития сайта необходимо, чтобы все изменения в нем оперативно отслеживались. Ответственная работа администратора сайта должна быть закреплена за конкретным человеком.
  • Редактор сайта должен владеть общей концепцией развития ресурса и сверять все перемены с ней, уметь вовремя исправить допущенные другими ошибки (как технические, так и все прочие), модерировать общие разделы и ресурсы. Только при наличии “хозяина”, заинтересованного в развитии проекта, сайт будет выглядеть аккуратным, продуманным и актуальным. Как только сайт перестает обновляться, интерес пользователя к нему падает.

Размещаемую на сайте информацию можно условно поделить на три типа:

динамическая (новости, галереи, пополнение коллекций и книжных новинок, афиша); статическая (история учреждения, контакты, обзоры, каталоги); пользовательская (голосования, виртуальные справки, комментарии).

Если развитие третьего типа разделов зависит от активности посетителей ресурса, то первые два ложатся на плечи редакторской группы, причем для первого типа особенно важна актуальность сведений, а для второго − проработанность, эффективность реализации и точность.

Чтобы сайт вызывал позитивные эмоции, желание вернуться на него и порекомендовать его свои знакомым, он должен оставаться сайтом, посвященным культуре, в любых деталях и мелочах: тексты должны быть написаны грамотно, специальная информация (библиографические описания, справки на предметы искусства и пр.) – соответствовать нормам и правилам, инструменты для работы с видео и картами должны использовать общепринятые и популярные ресурсы (YouTube, Vimeo, Google Maps, Яндекс.Карты), информация должна быть предоставленна в общедоступных форматах и программах, не требующих лицензионных отчислений (PDF, ODF, JPEG, ZIP). Желательно использование разносторонних механизмов поиска. Все это позволит создать впечатление серьезного ресурса, которому можно доверять и которым удобно пользоваться.

Приложения: Структура технического задания Загрузить.doc Пример ТЗ и замечаний дизайнера Загрузить.doc


[1]              SEO-оптимизация (англ. search engine optimization, SEO) – поисковая оптимизация, комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно реализуется посредством использования ряда ключевых слов, по которым пользователи осуществляют поиск сайтов на интересующую их тему.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Опрос

Какие рекомендации по работе с результатами независимой оценки качества Вам более всего необходимы? Выберите несколько вариантов

  • Как обеспечить открытость и доступность информации об учреждении и его мероприятиях; 25.58%
  • Как повысить комфортность для посетителей в условиях ограниченного бюджета; 53.49%
  • Как расширить перечень услуг; 55.81%
  • Как формировать стоимость услуг; 46.51%
  • Как влиять на транспортную и пешую доступность к учреждению; 4.65%
  • Как организовать он-лайн продажу билетов и других услуг электронным способом; 32.56%
  • Как сократить время ожидания услуги; 4.65%
  • Как обеспечить доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; 34.88%
  • Как сделать эффективной полиграфическую продукцию; 34.88%
  • Какими способами повысить качество услуг. 60.47%
Другие опросы

Рассылка



© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль