«Свидание в библиотеке»

959

Название проекта

«Свидание в библиотеке»

Какую проблему решает проект

Незаинтересованность молодежи в чтении, освоении и принятии русских и общемировых культурных и нравственных ценностей

Цель проекта

Популяризация книги и чтения в молодежной среде, создание условий для культурно-нравственного развития молодежи и приобщения ее к культуре страны и мировой культуре в целом

Организатор

Бюджетное учреждение культуры Вологодской области «Областная универсальная научная библиотека им. И.В. Бабушкина»

Целевая аудитория проекта

(для кого он предназначен)

Молодежь в возрасте от 15 до 35 лет, женатые пары в возрасте до 35 лет

Основные мероприятия

- Проведение юмористическо-психологических игр, направленных на обучение взаимодействию людей различных типажей друг с другом, эффективный поиск партнеров, поиск аналогов типов людей в литературе;

- Создание писем в различных стилях, знакомство с известными историями любви великих людей в письмах;

- Знакомство участников проекта с художественными произведениями о любви через рисунок, создание участниками проекта своих рисованных историй;

- Обучение взаимодействию партнеров в музыке, пению в дуэте, знакомство со знаменитыми литературными текстами, положенными на музыку;

- Обучение ориентированию на природе, оказанию первой доврачебной помощи, способам взаимодействия людей друг с другом в реальной жизни и примерам человеческого поведения в произведениях искусства;

- Поиск способов создания романтической атмосферы для встречи, приглашение на свидание, выбор подарка, примеры романтических отношений в контексте русской культуры;

- Проведение игр, имитирующих эффективное начало нового дня в семье (с традиционным и современным разделением обязанностей по приготовлению завтрака, обзору свежей прессы и т.п.);

- Подвижные игры, направленные на привыкание к здоровому и активному образу жизни;

- Парные аргентинские танцы, постановка танцевальных номеров по текстам аргентинских писателей;

- Интерактивные игры, обучающие способам и средствам защиты семьи и дома;

- Обучение построению здорового и позитивного отдыха в различных условиях;

- тематические фотосеты;

- игры, направленные на взаимодействие с ребенком, использование народных и авторских литературных текстов;

- «возвращение» участников проекта в атмосферу детства с игровым фольклором, настольными и напольными играми;

- флэшмоб «Влюбленная Вологда» (запуск небесных фонариков в рамках городской благотворительной акции «Новая жизнь»)

Период реализации

Декабрь 2012 г. – октябрь 2014 г.

Итог (ожидаемый итог)

1. Охват мероприятиями проекта более чем 200 человек.

2. Привлечение новых партнеров из числа организаций и индивидуальных предпринимателей Вологодской области, в т. ч. сферы культуры).

3. Проект получил широкое освещение в СМИ и привлек в библиотеку ту часть молодежи, которая ранее не посещала библиотеку. Увеличилось число посещений библиотечных залов молодыми мужчинами (до 35 лет). В процессе реализации мероприятий проекта количество молодых мужчин, желающих стать участниками, превзошло количество девушек и женщин. Привлек проект и внимание пожилых пар 60-ти лет.

4. В процессе проведения мероприятий третьего этапа проекта планируется увеличение количества участников и партнеров, расширение территорий для реализации проекта

Культура Вологодской области в последнее время развивается достаточно активно. Но наряду с этим наиболее очевидной становится удручающая ситуация, сложившаяся вокруг чтения и книги. Ни для кого не секрет, что читают сейчас меньше, хуже ориентируются не только в классической литературе, но и в современном литературном процессе. Особенно не заинтересована в чтении молодежь. Иногда кажется, что она совсем не желает осваивать, осмысливать и принимать русские и общемировые культурные и нравственных ценностей. А ведь таковой ситуация была не всегда. Многие века просветительскую функцию выполняли не только образовательные учреждения, но и организации, деятельность которых напрямую была связана с сохранением и преумножением культурных ценностей. Среди организаций такого уровня важную роль всегда играла библиотека. Играет она ее и сейчас, выполняя исторически-возложенные на нее функции.

Однако на современном этапе становится понятным, что интерес к книге уже не может поддерживаться старыми формами работы. Современная библиотека имеет огромный потенциал для превращения в крупную социальную, культурно-информационную площадку. Модель и принципы работы такой организации (с новыми методиками и форматом общения с читателем) на данный момент активно разрабатывается в русле модернизации библиотечной сферы в целом. К тому же, деятельность такого рода (как оказалось в процессе разработки новых проектов и привлечения к их реализации сторонних специалистов) готовы поддержать творческие деятели, сообщества и коммерческие организации региона.

В связи с этим в 2013 г. в Вологодской областной универсальной научной библиотеке им. И.В. Бабушкина (далее – ВОУНБ) возникла идея организации крупного молодежного проекта, который представлял бы собой комплекс ежегодных акций различного формата, объединенных одной тематикой. Проект решили посвятить проблеме взаимоотношений между людьми и назвать «Свиданием в библиотеке». Приурочить эти мероприятия было решено к ежегодному празднованию Дня всех влюбленных – 14 февраля.

Проект стартовал в 2013 г. и реализуется уже второй год подряд. Для Вологды это новый проект, аналогов которому нет ни в государственных, ни в коммерческих организациях. В связи с этим все происходящее вызывает большой интерес общества. Причем появился такой интерес не только у жителей Вологодской области, но и у представителей других регионов РФ (Ярославской, Московской, Архангельской и др. областей).

На создание креативного формата проекта были направлены силы молодых и амбициозных специалистов библиотеки. В ходе работы были налажены интересные (порой, неожиданные для деятельности библиотеки) и крепкие партнерские связи.

Аудитория проекта включала в себя следующие категории:

- участники: творческие деятели и сообщества г. Вологды (писатели, поэты, фотографы, музыканты и др.), организаторы открытых арт-зон и пространств (тайм-кафе и др.), инициативные сотрудники государственных и коммерческих организаций, заинтересованных в успехе происходящего;

- гости проекта: представители молодежи в возрасте от 15 до 35 лет. Все они принимали участие в основном действии и свободно ориентировались в мастер-классах, флэшмобах и других мероприятиях проекта.

Цели и задачи проекта

В ходе проекта молодежь играючи, ненавязчиво и в неформальной обстановке приобщалась к чтению, литературе, искусству и культуре страны в целом, знакомилась друг с другом, училась искать пути взаимодействия, ориентироваться в моделях социальных норм, схем и моделей поведения. Все это логично вытекало из целей и задач, которые были поставлены перед проектом.

Основной целью проекта «Свидание в библиотеке» организаторы определили популяризацию книги и чтения в молодежной среде, создание условий для культурного развития молодежи и приобщения ее к культуре страны в целом.

В связи с этим были выделены следующие задачи:

1. Усиление интереса молодежи к деятельности современной библиотеки, привлечение в библиотечную среду посредством нестандартных форм работы.

2. Пропаганда книги и чтения.

3. Выстраивание диалога между представителями молодежи, специалистами библиотеки и творческими людьми, активное взаимодействие и создание открытой креативной среды.

4. Развитие библиотечных коммуникаций на территории региона.

5. Создание условий для самореализации личности (в литературе и других видах искусства).

6. Привлечение внимания общественности к проблемам современной семьи.

7. Закрепление за ВОУНБ статуса одной из центральных культурных площадок региона.

Причина значимости проекта состоит в том, что на данном этапе подобные формы проектной деятельности библиотек уже достаточно востребованы, но еще не реализуются в полной мере. Адаптировать креативные подходы к задаче пропаганды книги и чтения бывает достаточно сложно. Это же относится и к библиотечным коммуникациям. Однако организаторам проекта удалось эффективно и ярко выстроить плодотворное сотрудничество не только со специалистами сферы искусства и культуры, но и с коммерческими структурами. В связи с этим стало возможным привлечение в библиотеку молодежи, заинтересованной в современных и активных формах проведения свободного времени и повышения личностного уровня. Посредствам этого были созданы условия для решения задач, направленных на приобщение к чтению и культурно-нравственное развитие молодежи.

Когда и чьими силами проект реализовывается

Реализовывается проект с 2013 г. по сегодняшний день силами молодых специалистов отдела просветительских программ ВОУНБ, которые занимаются разработкой креативных подходов для реализации задач привлечения к чтению, сохранения и приумножения культурных ценностей. Привлечены к реализации проекта также сотрудники других структурных подразделений библиотеки, партнеры и друзья организации.

Ресурсная база

Для организации проекта «Свидание в библиотеке» были задействованы следующие ресурсы.

Административные – организация и общее руководство проектом, договорная работа.

Информационные – реклама в СМИ: подключение официальных городских и областных СМИ, функцией которых является информирование жителей Вологодской области о проектах городского масштаба (официальный сайт администрация города Вологды www.vologda-portal.ru) и областных мероприятиях сферы культуры (онлайн-издание «Культура в Вологодской области» www.cultinfo.ru).

Финансовые – средства из бюджета учреждения.

Материальные:

- книги;

- музыкальная аппаратура и музыкальные инструменты (микшерный пульт, колонки, микрофоны, стойки, рояль);

- плазменный телевизор;

- ноутбуки;

- компьютеры;

- мебель (стулья, столы, диваны);

- выставочное оборудование (металлические стойки);

- презентационное оборудование (флипчарт и т.п.);

- канцелярские принадлежности (бумага, ручки, карандаши, фломастеры и пр.).

Все эти ресурсы были предоставлены библиотекой. Дополнительно закупались воздушные бумажные фонарики (6 шт.).

Также дополнительно материальные ресурсы предоставили партнеры проекта:

- музыкальная аппаратура и музыкальные инструменты (микрофоны, гитара, нетбук, колонки);

- настольные игры;

- фотоаппараты;

- посуда и сервировочные материалы (комплекты посуды, скатерти и пр.);

- материалы для цветочных композиций (цветы, формы для букетов и пр.);

- туристический инвентарь (палатка, фонарь, спальный мешок, туристические коврики);

- медицинский инвентарь (бинты, вата и пр.);

- оружие (автомат АН-94);

- игрушки (куклы, машинки);

- подарки победителям.

Кадровые: для разработки проекта и непосредственно в дни реализации мероприятий было задействовано девять сотрудников библиотеки из разных отделов.

В качестве волонтеров были привлечены три человека из числа библиотечных друзей.

От организаций-партнеров проекта было привлечено 24 человека (руководители и специалисты государственных и коммерческих учреждений области).

Временные: на организацию проекта в общей сложности на сегодняшний день потребовалось пять месяцев. На данный момент в процессе детальной разработки находится третья часть проекта, которую планируется реализовать в октябре 2014 г. Предположительно работа над ней займет четыре месяца. Итого на реализацию проекта в целом отведено девять месяцев.

Принцип привлечения партнеров к организации проекта

При решении вопроса о привлечении к организации проекта сторонних организаций организаторы руководствовались следуюшими мотивами:

- расширение возможностей представления разноаспектного взгляда на деятельность библиотеки людей различных интересов и направлений работы;

- новый формат мероприятий, созданный на стыке разных форм и методик взаимодействия с людьми;

- усиление просветительской функции библиотеки;

- рост интереса к деятельности библиотеки у представителей молодежной среды;

- разделение сфер ответственности кураторов информационно-игровых блоков проекта в процессе его подготовки и реализации, взаимопомощь между организаторами, исполнителями и партнерами проекта;

- установление с организациями дружеских партнерских отношений, нацеленных на длительное сотрудничество;

- личностный и профессиональный рост сотрудников библиотеки, задействованных в реализации проекта;

- решение вопросов финансирования проекта за счет вливаний средств сторонних организаций (в денежном эквиваленте и в виде подарков победителям проекта).

В качестве партнеров проекта были приглашены организации, деятельность которых напрямую соотносилась с тематикой, целями и задачами проекта.

В связи с этим партнерами проекта стали в общей сложности 18 государственных и коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей:

- музыкальная школа «Виртуозы» (ООО «Созвучие») – обучение участников проекта исполнению в дуэте знаменитых песен о любви, знакомство с известными литературными текстами, положенными на музыку, исполнение концертных номеров. Сотрудничество с музыкальной школой было налажено и в плане рекламы: системное представление рекламных материалов школы на информационных стендах библиотеки;

- поэт, музыкант Евгений Кирьянов – исполнение своих авторских композиций, обучение участников коллективному исполнению песен в неформальной обстановке (на пикнике и т. п.). С музыкантом налажено сотрудничество по организации и проведению авторских музыкальных вечеров;

- писатель, поэт, преподаватель русского языка и литературы Гелена Соловьева – обучение написанию писем в традиционном и современных стилях, знакомство с известными историями любви великих людей в письмах. Получено соглашение об организации презентаций новых книг этого автора;

- студия аргентинского танго La Vida del Tangо (ООО «ЛА ВИДА») – обучение участников проекта парным аргентинским танцам, постановка танцевального номера по текстам аргентинских писателей. В процессе реализации проекта организация студия нашла новых учеников. На данный момент сотрудничество со студией продолжается в процессе проведения многих других библиотечных проектов;

- индивидуальный предприниматель, фотограф Мария Скрипкина – тематическая фотосессия участников проекта;

- индивидуальный предприниматель, фотограф Александр Морозов – репортажная съемка проекта;

- индивидуальный предприниматель, фотограф Ольга Тройнова – репортажная съемка проекта.

Все фотографы в процессе мероприятий наладили контакты с будущими заказчиками фотосессий, получили возможность размещать свою рекламную информацию на страницах библиотеки в социальных сетях. Библиотека наладила с ними долгосрочное сотрудничество, которое продолжается по сей день. Рассматривается вопрос об организации индивидуальных фотовыставок в стенах библиотеки;

- Вологодский областной стрелково-спортивный клуб «Снайпер» ДОСААФ (НОУ ВО ССК «СНАЙПЕР») – способы защиты семьи и дома, оружие как последняя инстанция в выборе средств защиты. Организация получила возможность рекламы своей стрелково-спортивной деятельности. Получено соглашение о предоставлении льготных условий посещения клуба для сотрудников библиотеки;

- трактир «Елки-Палки» (OOO «Елки-Палки») – обучение сервировке стола, правилам поведениям за столом, введение в историю появления знаменитых блюд в меню ресторанов и влиятельных домов мира. Трактир получил возможность рекламы посредствам представления своей работы коммуникабельными, интересными и творческими сотрудниками. В лице участников проекта трактир приобрел новых гостей;

- детско-юношеский центр «Лидер» (МОУ ДОД «Детско-юношеский центр «Лидер») – обучение выживанию в условиях природной среды, знакомство с примерами аналоговых ситуаций в художественной литературе, способы взаимодействия людей в нестандартной ситуации, использование туристического оборудования;

- агентство интернет-маркетинга «Синапс» (ООО «Синапс») – предоставление настольных игр, помощь в проведении рекламной кампании;

- медицинский колледж (БПОУ ВО «Вологодский областной медицинский колледж»)информирование о правилах поведения человека в условиях угрозы для жизни, обучение приемам оказания первой необходимой помощи при бытовых и уличных травмах различного характера). Организация получила возможность участия в городском проекте, а студенты колледжа – возможность практического применения своих знаний на публике;

- сеть цветочных салонов «ALEX FLORA» («ООО Алекс флора») – мастер-класс создания букета. Руководство салонов получило рекламную поддержку своей деятельности (распространение визитных карточек, листовок на информационных стендах библиотеки);

- Вологодское областное общественное движение по воспитанию личности подрастающего поколения «Фавор» - постановка молодежных коллективных танцев). С организацией заключено соглашение о сотрудничестве и ежегодном проведении молодежных исторических балов;

- ресторан европейской кухни «Моцарт» (ООО «Моцарт») – подарки победителям: три подарочных сертификата на двоих на посещение ресторана. Новый ресторан города получил возможность размещения своих рекламных листовок и приглашений в зданиях библиотеки, участия в других библиотечных проектах;

- музей открытий и изобретений «ЭВРИКА» (Некоммерческий Фонд содействия занятости населения «Русский мир») – предоставил призы победителям проекта (6 билетов на двоих на посещение музея), получил возможность презентации музея на церемонии награждения победителей, размещения рекламной информации на информационных панелях библиотеки. Налажено сотрудничество о дальнейшем предоставлении подарков для реализации библиотечных проектов, участии в проекте «Читательский билет – скидочная карта», участии руководства музея в научных библиотечных конференциях;

- кофейня «На галерке» (ООО «Уют-сервис») – подарки победителям: три фарфоровых чайных набора и три сертификата на посещение кофейни. С кофейней заключено соглашение о размещении различного вида рекламной продукции в стенах библиотеки и участии в библиотечных акциях;

- единая студенческая дисконтная карта «Палитра скидок» – предоставление 25 подарочных дисконтных карт для участников проекта. Партнер получил возможность информирования своей целевой аудитории (студенты) о действии студенческой дисконтной карты, возможностях ее использования.

За время работы на проекте некоторые партнеры смогли договориться о дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве друг с другом. Так, руководство студии аргентинского танго La Vida del Tangо договорилось с фотографом Александром Морозовым о создании танцевального фотопроекта, который на данный момент находится на стадии реализации; руководство ресторана «Моцарт» оказало информационную поддержку кофейне «На галерке».

Также в роли консультантов проекта выступили психологи, педагоги, спортивные инструкторы и другие специалисты.

Все организации и частные лица были заявлены как официальные партнеры проекта. С одними из них были заключены официальные договора о сотрудничестве, с другими – устные соглашения. Логотипы партнеров были размещены на рекламных флаерах и афишах. Организации получили возможность размещения информации о своей деятельности на всех информационных площадках библиотеки (на выставочных панелях, плазменных экранах и др.), на сайте библиотеки и библиотечных страницах в социальных сетях. Также информация о партнерах была озвучена через печатные, радио и телевизионные СМИ.

Ход реализации проекта

Подготовительный этап (декабрь 2012 – январь 2013 г.):

1) внесение проекта в план значимых мероприятий библиотеки, города и области;

2) создание рабочей группы, распределение сфер ответственности:

- куратор проекта (представление проекта, общее руководство, организационные вопросы, партнерские связи);

- креативная группа (разработка концепции проекта и его реализация);

- отдел электронных ресурсов и информационно-сервисный центр (рекламные электронные и печатные материалы);

- пресс-служба (рекламная кампания, рассылка информационных и уведомительных писем);

- юрист (подготовка договоров);

- главный бухгалтер (финансовые вопросы);

- отдел автоматизации (техническое обеспечение, размещение информации о проекте на сайте библиотеки);

3) создание общего плана работы;

4) разработка рекламной концепции, печать информационных листовок и т. п.;

5) привлечение организаций-партнеров.

Основной этап (январь 2013 г. – октябрь 2014 г. с плановым перерывом в 10 месяцев):

1) реализация рекламной кампании и продвижение проекта, работа со СМИ (подробнее см.: http://cultinfo.ru/home2/5458/15.htm, http://upinfo.ru/news/svidanie-v-biblioteke, http://www.вести35.рф/сегодня-в-вологде-в-библиотеке-имени-б/, http://wobla.ru/news/1098604.aspx и др.);

2) детальная разработка плана первого этапа проекта (январь 2013 г.) (систематические плановые и внеплановые рабочие совещания по реализации стратегии проекта и оперативном предотвращении и разрешении возникающих «конфликтов» различного типа);

3) подготовка и реализация мероприятий первого этапа проекта (февраль 2013 г.) (подготовка помещений, инвентаря (атрибутика, оценочные листы и пр.); регистрация участников; формирование схемы перемещения участников по тематическим блокам; проведение мероприятий тематических блоков; подведение итогов; награждение победителей др.)

В процессе игры участники постоянно меняются партнерами. Именно поэтому в каждом тематической блоке люди имеют возможность не только познакомиться со спецификой заданной темы, выполнить задание, но и проявить свои возможности при общении с новым человеком в разных ситуациях.

В процессе были реализованы следующие тематические блоки:

- «Рыбалка» (юмористическо-психологические игры, направленные на обучение взаимодействию людей различных типажей друг с другом; эффективный поиск партнеров; поиск аналогов типов людей в литературе);

- «Я к Вам пишу…» (создание писем в различных стилях, знакомство с известными историями любви великих людей в письмах);

- «Мечты об Алых парусах» (знакомство с художественными произведениями о любви через рисунок, создание участниками проекта своих рисованных историй);

- «Поем о любви» (взаимодействие партнеров в процессе исполнения песен в дуэте, знакомство с известными литературными текстами, положенными на музыку);

- «Если друг оказался вдруг» (ориентирование в условиях природной среды, поведение человека в нестандартной ситуации, оказание первой медицинской помощи, способы взаимодействия людей друг с другом в реальной жизни и примеры человеческого поведения в произведениях искусства);

- «Романтик» (поиск способов создания романтической атмосферы для встречи, приглашение на свидание, выбор подарка, примеры романтических отношений в контексте русской культуры);

- «Утро» (игры, имитирующие эффективное начало нового дня в семье (с традиционным и современным разделением обязанностей по приготовлению завтрака, обзору свежей прессы и т.п.));

- «Спортивная страна» (подвижные игры, направленные на привыкание к здоровому и активному образу жизни);

- «Танго под луной» (парные аргентинские танцы, постановка танцевальных номеров по текстам аргентинских писателей);

- «Мой дом – моя крепость» (интерактивные игры, обучающие способам и средствам защиты семьи и дома);

- «Пикник» (обучение построению здорового и позитивного отдыха в различных условиях);

- «Фотография 9x12» (тематические фотосеты);

- «Сказки на ночь» (игры, направленные на взаимодействие с ребенком, использование народных и авторских литературных текстов);

- «Билет в детство» («возвращение» участников проекта в атмосферу детства с игровым фольклором, настольными и напольными играми);

- флэшмоб «Влюбленная Вологда» (запуск небесных фонариков в рамках городской благотворительной акции «Новая жизнь»).

Для проведения большего числа мероприятий использовались площадки библиотеки и близлежащие городские территории. После реализации первого этапа проекта, в феврале 2013 г., были осуществлены следующие действия:

- подведение промежуточных итогов реализации проекта;

- планирование работы на 2014 г.

Детальная работа над следующим этапом проекта осуществлялась непосредственно во время, приближенное к реализации этапа (январь – февраль 2014 г.). Второй этап проекта тоже был освещен в СМИ (см. например http://www.35media.ru/news/2014/02/14/vologzhan-priglashayut-na-massovoe-svidanie-v-biblioteke/ и др.), имел форму тематических блоков, участники были сформированы в команды и перемещались по тематическим блокам при помощи креативного путеводителя, в котором на протяжении всей игры их сопровождал виртуальный куратор проекта.

На данный момент ведется работа над третьим этапом проекта, названным «Свидание в стиле Ромео и Джульетты» и приуроченным к 450-летию со дня рождения Уильяма Шекспира. Запланирован запуск мероприятий на октябрь 2014 г.

Заключительный этап (ноябрь 2014 г.):

- анализ реализованных мероприятий, подведение итогов проекта;

- планирование дальнейших путей развития и вариантов модификации проекта.

Результаты проекта

На сегодняшний день в проекте приняли участие более 200 человек.

Партнерами мероприятий стали 18 организаций и индивидуальных предпринимателей Вологодской области, в т. ч. в сферы культуры).

На электронную почту организаторов проекта, в группу проекта «Свидание в библиотеке» в социальных сетях и в паблики кураторов проекта сразу после мероприятий поступило большое число восторженных отзывов и благодарностей от участников и гостей проекта. Все они говорили о новизне идеи, интересном формате ее воплощения в сфере культуры и высоком уровне организации. Все участники в процессе мероприятий не только познакомились с новой для них информацией, научились видеть и активно проявлять свой потенциал, но и расширили круг своего общения, обрели друзей, а кто-то встретил и свою любовь (сложились пары). При последующих совместных неформальных встречах организаторов проекта с его участниками родилось много новых идей относительно реализации мероприятий не только «Свидания в библиотеке», но и других культурных проектов.

Сразу после запуска проект «Свидание в библиотеке» получил широкое освещение в СМИ (см. например: http://cultinfo.ru/home2/5607/15.htm, http://vologda.bezformata.ru/listnews/universalnoj-nauchnoj-biblioteke/9587342, http://www.severinfo.ru/society/15166-vologzhane-mogli-nayti-vtoruyu-polovinku-v-biblioteke.html и др.).

Проект привлек в библиотеку ту молодежь, которая до этого не посещала библиотеку. Также увеличилось число посещений библиотечных залов молодыми мужчинами (до 35 лет).

В процессе реализации мероприятий второго этапа проекта количество молодых мужчин, желающих стать участниками, превзошло количество девушек и женщин. Привлек проект и внимание пожилых пар 60-ти лет.

Именно в связи со всеми перечисленными результатами проект можно считать успешным.

Перспективы проекта

На данный момент планируется новый формат третьго этапа проекта, после успешной реализации которого, возможен вариант ежегодной реализации мероприятий проекта с увеличением количества участников, партнеров и расширением территорий, задействованных в проекте. 



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Опрос

Какие рекомендации по работе с результатами независимой оценки качества Вам более всего необходимы? Выберите несколько вариантов

  • Как обеспечить открытость и доступность информации об учреждении и его мероприятиях; 25.58%
  • Как повысить комфортность для посетителей в условиях ограниченного бюджета; 53.49%
  • Как расширить перечень услуг; 55.81%
  • Как формировать стоимость услуг; 46.51%
  • Как влиять на транспортную и пешую доступность к учреждению; 4.65%
  • Как организовать он-лайн продажу билетов и других услуг электронным способом; 32.56%
  • Как сократить время ожидания услуги; 4.65%
  • Как обеспечить доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; 34.88%
  • Как сделать эффективной полиграфическую продукцию; 34.88%
  • Какими способами повысить качество услуг. 60.47%
Другие опросы

Рассылка



© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль