Обучение информационно-коммуникационным технологиям доступно всем

306
Где и как руководитель и специалист учреждения культуры могут повысить уровень своей компьютерной грамотности? Обзор и характеристика учебных программ и центров...

Якушина Е.В.,

старший научный сотрудник лаборатории медиаобразования Института содержания и методов обучения РАО (ИСМО РАО), канд. пед. наук

Где и как руководитель и специалист учреждения культуры могут повысить уровень своей компьютерной грамотности? Обзор и характеристика учебных программ и центров.

Одним из приоритетных направлений развития информационно-коммуникационных технологий в долгосрочной перспективе является повышение эффективности государственного управления, взаимодействия гражданского общества и бизнеса с органами государственной власти.

“Электронное правительство” предусматривает повышение качества и доступности предоставляемых государственных услуг, упрощение процедуры и сокращение сроков их оказания, повышение открытости информации о деятельности органов государственной власти, а также обеспечение эффективного межведомственного и межрегионального информационного обмена. Основная цель портала государственных услуг в Российской Федерации www.gosuslugi.ru – свести к минимуму личное взаимодействие представителей органов власти с заявителями и максимально использовать возможности информационных технологий. В связи с этим актуальнейшей проблемой является повышение информационной грамотности населения, в т. ч. государственных служащих и руководителей учреждений, в области использования информационно-коммуникационных технологий для поддержания различных видов социально-экономической деятельности.

Для того, чтобы реализовать идею “электронного правительства”, необходимо повысить информационную грамотность госслужащих и руководителей учреждений.

Нормативная база

Проанализировав действующее законодательство Российской Федерации и г. Москвы, регламентирующее процессы обучения, включая повышение квалификации и аттестацию государственных гражданских служащих, можно сделать вывод, что во время действия ФЦП “Электронная Россия 2002–2010” все образовательные программы по повышению квалификации в области информационно-коммуникационных технологий (далее – ИКТ) опирались на приказ Министерства информационных технологий и связи РФ от 27.12.2005 № 147 “Об утверждении квалификационных требований к федеральным государственным гражданским служащим и государственным гражданским служащим субъектов Российской Федерации в области использования информационных технологий”, а также на указ Президента РФ от 28.12.2006 № 1474 “О дополнительном профессиональном образовании государственных гражданских служащих Российской Федерации” (с изменениями от 6 декабря 2007 г. и 4 декабря 2009 г.).

В настоящее время основополагающим документом при составлении программ обучения является приказ Министерства образования и науки РФ от 29.03.2012 № 239 “Об утверждении государственных требований к минимуму содержания дополнительных профессиональных образовательных программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации государственных гражданских служащих, а также к уровню профессиональной переподготовки государственных гражданских служащих”, а также Рекомендации по включению в нормативные акты государственных органов, которыми утверждены квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения государственными гражданскими служащими должностных обязанностей, требования к знаниям и навыкам в области информационно-коммуникационных технологий, одобренные Правительственной комиссией по внедрению информационных технологий в деятельность государственных органов и органов местного самоуправления (протокол от 6 марта 2012 г. № 4).

В различных регионах России уже изданы указы, в которых говорится о следовании данным рекомендациям по внедрению информационных технологий в деятельность государственных органов и органов местного самоуправления.

Региональные программы повышения компьютерной грамотности

На сегодняшний день существуют интересные отечественные и зарубежные практики реализации образовательных проектов в области повышения компьютерной грамотности населения. Главная цель таких программ – повышение качества жизни населения за счет организации соответствующей системы образования, создания условий для адаптации граждан в современном обществе.

Приведем некоторые примеры.

Международная программа e-Citizen “Электронный гражданин” (ECDL) – это программа массового обучения граждан навыкам работы с персональным компьютером и сетью Интернет, разработанная Международным Фондом ECDL (ведущей мировой организации, призванной повышать компьютерную грамотность населения разных стран мира) под эгидой Еврокомиссии, ЮНЕСКО, Европейского компьютерного Совета и Международной ассоциации обработки информации. Этот социально-политический проект направлен на формирование свободного обращения информации между государством и гражданином, так как при всей созданной инфраструктуре многие граждане не получают доступа к общественно значимой информации из-за отсутствия навыков.

Основная цель программы – преодолеть цифровое неравенство и массово обучить население навыкам работы с компьютером и использования государственной информации, размещенной на Интернет-ресурсах.

Сегодня обучение по проекту “Электронный гражданин” проводится в 23 странах мира, в т. ч. в Великобритании, Ирландии, Италии, Новой Зеландии, Польше, Хорватии, Финляндии и др. В 2006 г. пилотный проект e-Citizen на русском языке был запущен в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, а сегодня он полномасштабно реализуется в трех субъектах Российской Федерации. Всего с 2006 г. было обучено свыше 30 тысяч человек. В 2011 г. губернатор Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Н.В. Комарова заявила в своем программном докладе о расширении программы и обучении 30 тысяч жителей Югры по программе “Электронный гражданин” в течение этого года. Всего же в течение трех лет планируется обучить 90 тысяч человек.

Проект e-Citizen на русском языке полномасштабно реализуется в трех субъектах Российской Федерации.

В настоящее время программа “Электронный гражданин” успешно реализуется на территории Нижегородской, Астраханская и Самарской областей, а также Республики Мордовия.

Проект “Твой курс”. Одним из наиболее значимых мероприятий коммерческого сектора по созданию условий для повышения компьютерной грамотности населения стала недавняя инициатива компании Microsoft по запуску в 2010 г. проекта повышения компьютерной грамотности и развитию ИТ-компетенций граждан России – “Твой курс”. В реализацию этой программы Microsoft инвестирует 5 млн долл. за три года. В рамках проекта за три года компьютерную грамотность сможет повысить 1 миллион россиян.

Цель проекта – расширение возможностей доступа всех слоев населения к информационно-коммуникационным технологиям, обучение современным информационным технологиям и совершенствование технических умений и навыков для содействия занятости.

Социальные программы

Существует множество учебных программ, предназначенных для безработных, инвалидов, пенсионеров, воспитанников детских домов, а также для людей, проходящих курсы повышения квалификации. Эти программы финансируются государством.

Обучение по таким программам проводится на базе учебных заведений, компьютерных центров, библиотек.

Предлагаемые учебные программы направлены не только на повышение компьютерной грамотности в целом, но и на формирование у обучающихся практических навыков использования ИКТ в целях социально-экономического развития.

Целевая аудитория региональных учебных программ – население области, иногда с возрастными ограничениями, например люди старше 45 лет и пр.

Объем программ составляет от 16 до 72 академических часов с применением интерактивного и модульного обучения.

Формы обучения − очная, дистанционная и смешанная.

При обучении используются современные образовательные технологии, интегрированный подход. Во всех программах присутствуют процедуры проверки знаний.

В программах обучения населения выделяются следующие модули:

■ введение и первое знакомство с персональным компьютером;

■ основы работы в операционной системе Microsoft Windows XP;

■ основы работы в программах Microsoft Оffice;

■ организация доступа к сети Интернет: работа с электронной почтой, с порталами государственных услуг и органов власти;

■ получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде, механизмы интернет-платежей.

Приведем примеры таких программ.

Программа Тюменской области по повышению компьютерной грамотности населения “Расширяя горизонты”. Главная цель проекта “Расширяя горизонты” – успешное функционирование программы “Электронное правительство”.

Цель программы: повышение уровня компьютерной грамотности населения Тюменской области и доступности информационно-коммуникационных технологий для повышения качества жизни населения и интеграции в информационное общество.

Задачи:

1) создание условий для обучения населения современным информационно-коммуникационным технологиям;

2) создание условий для обеспечения населения доступной компьютерной техникой;

3) создание условий для повышения доступности населению интернет-ресурсов;

4) информационное сопровождение программы.

Проект “Интернет-долголетие”, Республика Татарстан. Цель данного проекта – обучение пенсионеров основам компьютерной грамотности.

Пожилым гражданам, желающим обучиться компьютерной грамотности на бесплатной основе, предоставляется возможность пройти обучение по 72-х часовой учебной программе “Основы компьютерной грамотности” во всех городах и районах Республики Татарстан. Для этого надо обратиться с личным заявлением в центр занятости населения по месту жительства или регистрации.

“Народный университет третьего возраста”, Республика Башкортостан. В Башкирии утвердили республиканскую программу “Народный университет третьего возраста”. Главная цель программы – повышение качества жизни пожилых людей за счет организации соответствующей системы образования, создания условий для адаптации пожилых граждан в современном обществе и обеспечения связи поколений.

Амурский Союз пенсионеров России. Компьютерные курсы для пожилых людей. Всего в 2011 г. на компьютерных курсах обучились более 400 амурских пенсионеров, из них 315 человек – по гранту Правительства Амурской области, полученному Амурским отделением Союза пенсионеров России.

Проект “Компьютерные классы для пенсионеров”, Нижегородская область. В 2011 г. министерство социальной политики Нижегородской области начало реализовывать проект “Компьютерные классы для пенсионеров”. Впервые в областной целевой программе “Старшее поколение” было заявлено: “люди старшего поколения должны иметь возможность обучаться работе на компьютере”.

“Бабушка-онлайн – Дедушка-онлайн”. Эта программа была создана и запущена в 2008 г. региональной общественной организацией “Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников” (ныне – МРОО “АВИП”) в Санкт-Петербурге. Основной целью проекта является преодоление информационной и социальной изоляции людей пожилого возраста.

В июне 2012 г. “Ростелеком” и МРОО “АВИП” подписали соглашение о партнерстве по развитию национальной социальной программы “Бабушка-онлайн – Дедушка-онлайн”. В соответствии с этим соглашением, “Ростелеком” в качестве официального партнера программы предоставит услуги доступа в Интернет на базе собственной сети открывающимся центрам обучения основам компьютерной грамотности и инфокоммуникационных технологий для пожилых людей в регионах России.

На сегодняшний день программа охватывает более 22 городов в 18 регионах России. Планируется, что до конца 2012 г. география программы будет расширена до 45 регионов.

Учебные программы для госслужащих

Учебные программы, ориентированные на повышение квалификации государственных служащих, реализуют различные организации, в т. ч. вузы.

Национальный исследовательский университет “Высшая школа экономики” (НИУ ВШЭ) реализует российские образовательные программы обучения государственных служащих, специалистов органов власти.

Институт повышения квалификации госслужащих проводит учебную программу “Государственная служба и управление информационными процессами”. Объем программы – 56 часов. Целевая аудитория – государственные служащие министерств и ведомств, муниципальные служащие.

Казанский государственный технический университет предлагает программу обучения госслужащих. Серию из 10 курсов по информационно-коммуникационным технологиям открывает вводный курс “Системы управления государственными информационными ресурсами”, который проводится по очной форме обучения.

Использование свободного программного обеспечения в деятельности гражданских служащих органов государственной власти. Эта программа является частью одноименного учебно-методического комплекса и предназначена для организации и проведения повышения квалификации гражданских служащих органов государственной власти и местного самоуправления в сфере формирования их компетентности в области использования современных информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).

Данные программы включают в себя модули, посвященные не только повышению компьютерной грамотности (Widows, Microsoft Word, Exсel, Power Point, работа в Интернете), но и базовый компьютерный инструментарий госслужащего (управленца), государственные информационные ресурсы, системы управления базами данных государственных информационных ресурсов, портальные технологии управления государственными информационными ресурсами, информационно-аналитические технологии и средства поддержки принятия управленческих решений, документоведение и документационное обеспечение управления, системы электронного документооборота, защита информации в системах управления государственными информационными ресурсами и пр.

Программы направлены на повышение качества и доступности предоставляемых государственных услуг, упрощение процедуры и сокращение сроков их оказания, повышение открытости информации о деятельности органов государственной власти.

Объем программ составляет от 24 до 96 академических часов (в соответствии с законодательством – 72 часа).

По окончании учебных курсов слушателям выдается документ о повышении квалификации государственного образца.

Коммерческие программы

Коммерческие учебные центры предлагают как авторские, так и авторизованные программы обучения. Стоимость курсов может колебаться от 600 руб. до 5 тыс. руб. за курс – ее устанавливает компания-организатор.

Объем программ обучения компьютерной грамотности – в основном до 40 академических часов. Целевая аудитория программы не ограничена.

В данном случае возможно большее разнообразие форм обучения: очное и дистанционное обучение, вебинары и персональные консультации. Используются современные образовательные технологиии, интегрированный подход. Во всех программах присутствуют процедуры проверки знаний.

Пользователям предлагаются программы: “Эффективная работа на клавиатуре ПК”; “Базовая компьютерная подготовка с изучением Windows, Microsoft Word 2010/2007, Excel 2010/2007, PowerPoint 2010/2007. Создание эффективных презентаций, основы работы в Интернете” и т. д.

Учебные программы коммерческих центров в основном направлены на устранение пробелов в умении пользоваться компьютером.

В программах, направленных на повышение компьютерной грамотности, отсутствуют темы, связанные с получением госуслуг в электронном виде (например, пользованием порталом госуслуг), формированием у обучающихся практических навыков использования ИКТ в целях социально-экономического развития людей, навыков электронной коммерции и пр.

Как правило, учебные программы коммерческих центров направлены на восполнение пробелов в компьютерной грамотности вообще.

Итоговая аттестация проводится в форме итогового тестирования или собеседования (зачета). По результатам обучения и итоговой аттестации по программе выдается сертификат.

Программы центра компьютерного обучения “Специалист” включают в себя полную линейку курсов для начинающих пользователей персонального компьютера (ПК). Выпускники этих курсов уже свободно пользуются компьютером, что помогает им в профессиональной и личной жизни.

Целевая аудитория программ – менеджеры, секретари, работники госучреждений и те, кто только начинает знакомство с ПК.

Используются очная форма обучения по программе и вебинары. Применяются современные образовательные технологи, интегрированный подход к обучению.

Программы учебного центра “А.Ф. Конто”. Этот учебный центр работает в сфере делового и профессионального образования с 1992 г. (лицензия А № 029064 от 28 июля 2011 г. Департамента образования города Москвы), имеет 45 учебных центров в городах России, 10 направлений обучения, более 500 авторских программ, уникальные методики краткосрочного обучения.

Программы обучения учебного центра ИЦ “СОПЛАН” предполагают обучение начинающих работе на компьютере.

Программы обучения “С-courses в МАИ” проводятся на кафедре “Автоматизированных систем обработки информации и управления” Московского авиационного института. Компьютерные курсы ориентированы на специалистов различного уровня.

Программы обучения “Образование и карьера” – компьютерные курсы ПК, обучение компьютеру начинающих, компьютерный дизайн.

Резюме

Итак, любой человек, относящийся к той или иной социальной группе и профессиональной категории, может выбрать для себя наиболее подходящий вариант повышения компьютерной грамотности.

Практически все проекты широко освещены в интернете, имеют учебно-информационные порталы, на которых, помимо подробной информации о проекте, обязательно присутствует телефон “горячей линии”, адреса электронной почты и другие средства обратной связи.

Популярные учебные порталы имеют высокий индекс цитируемости, быстро находятся через поисковые системы, характеризуются высокой посещаемостью. Информация представлена в доступном виде, все они имеют интуитивно-понятный интерфейс.

Пользователям предоставляется возможность получить полную информацию о курсах, выбрать понравившийся курс, а зачастую – даже пройти вводное тестирование и определить свой уровень.

Возможность интерактивной (онлайн) записи на обучение присутствует практически на каждом учебном портале. Даже если форма записи отсутствует, на сайте программы приведена информация о том, куда надо позвонить или приехать для записи на обучение. На некоторых порталах поддержки обучения существуют средства мгновенной связи с пользователем, такие как ICQ, консультант онлайн.

На порталах размещаются графики обучения, расписание курсов, сроки, даты начала обучения ближайших групп.

Доступ к учебно-методическим материалам для слушателей курсов в большинстве случаев организован логично, имеются системы поиска по сайту, электронные библиотеки со ссылками на другие интернет-ресурсы.

Порталы интернет-поддержки оборудованы средствами для проведения тренингов и семинаров в формате вебинаров и реализации других форм интерактивного обучения. На некоторых порталах существует авторская система дистанционного обучения и тестирования, предоставляются услуги по разработке данных средств под условия заказчиков.

Многие интернет-порталы предлагают демо-версии систем обучения и тестирования знаний слушателя, что позволяет подробно познакомиться с процессом обучения и выбрать подходящий и максимально удобный вариант.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Опрос

Какие рекомендации по работе с результатами независимой оценки качества Вам более всего необходимы? Выберите несколько вариантов

  • Как обеспечить открытость и доступность информации об учреждении и его мероприятиях; 25.58%
  • Как повысить комфортность для посетителей в условиях ограниченного бюджета; 53.49%
  • Как расширить перечень услуг; 55.81%
  • Как формировать стоимость услуг; 46.51%
  • Как влиять на транспортную и пешую доступность к учреждению; 4.65%
  • Как организовать он-лайн продажу билетов и других услуг электронным способом; 32.56%
  • Как сократить время ожидания услуги; 4.65%
  • Как обеспечить доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения; 34.88%
  • Как сделать эффективной полиграфическую продукцию; 34.88%
  • Какими способами повысить качество услуг. 60.47%
Другие опросы

Рассылка



© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений Культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль