Формирование результатов оценки качества работы учреждения культуры

618
Формирование результатов оценки качества работы учреждения культуры
Этап, связанный с формированием результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности, включает в себя следующую деятельность ...

Этап, связанный с формированием результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности, включает в себя следующую деятельность учредителей:

  • изучение общественного мнения, результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности, полученных от общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов (т.е. обработку имеющейся общедоступной информации по вопросам оценки деятельности подведомственных учреждений);
  • образование общественных советов (ОС) в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами.

Важно! Важнейшие (с точки зрения функционирования НСОК) требования к организации деятельности ОС придется определять учредителям или иным органам государственной власти (местного самоуправления), которые определяют порядок формирования ОС (см. материалы в ЭС «Культура» - получить доступ >>).

В частности, на практике необходимо решить вопросы, связанные с бесплатным посещением членами ОС учреждений, предоставляющих платные услуги (музеи, театры).

При этом следует в первую очередь исходить из необходимости обеспечить конфиденциальность проверок, в противном случае объективность полученных результатов при оценке отдельных критериев, таких как доброжелательность работников учреждения, время ожидания в очереди можно ставить под сомнение.

Также следует учитывать, что случаи бесплатного посещения учреждений культуры должны быть прямо предусмотрены нормативными правовыми актами, а не локальными актами самого учреждения.

Результатом деятельности ОС должна стать подготовка учредителю:

  • информации о результатах оценки качества работы учреждений;
  • предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

Эти документы, исходящие от ОС, оформляются предложениями учредителя об улучшении качества работы учреждений, которые, в свою очередь, доводятся до учреждений.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Рассылка




© Актион-МЦФЭР, 2006–2016. Все права защищены.

Информация на данном сайте предназначена только для работников учреждений культуры.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-64930 от 24 февраля 2016г.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для работников учреждений культуры!

Чтобы продолжить чтение статей на портале CULTMANAGER.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 900 статей
— 1500 ответов на вопросы
— видеосеминары
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы
— лучшие проекты в области культуры

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Справочник руководителя учреждения культуры»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×